【基层警事】西城关派出所：这个派出所不一般

　　“救救我！”“帮帮忙！”……他们或为事所难、或是突发意外情况，但是无论何种境地，酒泉市公安局肃州分局西城关派出所总是会在第一时间实施救助，“以声为动”“以救为先”，在第一时间、第一现场，解困群众于危难中。

　　西城关派出所2022年以来收到群众送来的锦旗10余幅，每幅锦旗的背后，都是警察救助群众的动人故事，每一个故事的前面都挺立着西城关派出所一切矛盾“发现在早、化解在小”，马上行动，刻不容缓的救助理念。

化身“情感大师”

现场指点迷津解情困

　　近日，西城关派出所值班民辅警在辖区巡逻时，见一辆黑色轿车上一名女子从车窗探出头来，大声呼喊：“救命！救命！”

　　见此情况，巡逻民警们迅速围拢到车前，民警向华波安慰该女子：“警察在，你放心！”，另外三名民警则向车内男子了解情况。经了解得知，呼救的史女士因感情问题与丈夫庞先生闹离婚，庞先生为与妻子和好，每天上下班接送史女士。就在刚才，庞先生与史女士下班回家的路上，两人在车上因小事产生误会，导致发生争吵，庞先生一气之下加快了车的行驶速度，史女士误认为丈夫要将其拉至家中对其家暴，便心生害怕打开车门呼救。

　　解铃还须系铃人。民警指挥庞先生将车停至安全地带，四名警察兵分“两路”，化身“情感大师”，“一路”对史女士进行情绪安抚，从情理出发，消除对丈夫的恐慌和消极情绪，“另一路”从法理、道德角度出发，结合近年来因婚姻纠纷引起严重后果的真实案例，对庞先生进行教育与引导，困住这对夫妇两年之久的感情问题在民警近1个小时的调解、劝说下得到成功化解，史某夫妻俩也当场表示会端正态度，改正自身缺点，过好自己的日子。

　　生活本就是一地鸡毛，类似这样的情感问题常常会和西城关派出所的民辅警们“不期而遇”，积怨多年的邻居、大打出手的夫妻、反目成仇的朋友......面对这些“苦辣酸甜”，民警们设身处地的把自己放进这些事情里，将心比心，共情感受，同时改变固有的调处模式，一起起纠纷、一件件矛盾、一个个问题在派出所情感专家的“治疗”下得以圆满解决，2022年以来，西城关派出所民辅警成功化解各类矛盾纠纷106起，尽早发现，及时解决，西城关派出所以实际行动努力维护辖区的和谐美满。

化身“调解大师”

巧解忧妙化怨

　　“警察同志，我被人打了！”近日，一名男子边说边走进西城关派出所，还未等民警了解情况，另一名脸颊青紫、酒气熏天的男子也走了进来，“你说什么？你被人打了？明明是我被打了好不好？”……两名男子情绪异常激动，互相指责对方，民警迅速上前将两人分开，分别询问事情的原委。原来两名男子原是好友，当天约好一起聚餐，酒过三巡，两人却因三两小事起了争执，且越说情绪越激动，最后竟在酒桌上撕打了起来，于是便有了开头的那一幕。

　　“你们俩这是互殴啊，就因为这么点小事，你们知不知道这是违法行为？”值班民警纪效红严肃说道：“成年人要对自己的行为负责任，而不是意气用事，冲动行事！”看两名男子逐渐酒醒，情绪慢慢平静，纪效红便以案说法，向两名男子讲清他们的行为所触犯的法条以及可能需要承担的后果。两人听后思索一番，提出因是好友关系，不想让小小矛盾变成友情的割裂的导火索，要求民警调解处理。纪效红心知两人在平日的相处中应互有不满，遂在酒后发泄出来，便与另一名值班民警分别对两名男子“一对一”进行情绪纾解，将二人心中的烦闷与不快“调解开”，继而讲理讲情，抚平其细细索索的心结，最终二人化干戈为玉帛重拾旧谊。

化身“医疗大师”

用耐心开出教育良方

　　“警察同志，帮帮我们！我儿子找不到了！”近日，辖区居民刘某来到西城关派出所报警称：自己刚满14周岁的孩子因家庭矛盾昨晚从家中出走，至今未归。找不到孩子的刘某焦急万分，双手不住的颤抖，值班民警仙琼鹤耐心安抚刘某的情绪，详细了解了离家男孩的体貌特征及交往人员情况，脑海中立即产生帮助刘某的方法：首先进行轨迹寻找，结合男孩出走路线，调取沿途视频监控；其次走访调查，在男孩出现过的地方进行实地走访。在近八个多小时的不懈努力下，民警将离家在外游荡的两名男孩找到。

　　原来，男孩因在家上网课无趣，与父母发生争执，便约好一名小伙伴一起赌气从家中离开。仙琼鹤在仔细了解情况后，通过讲法律、讲道理、讲人情，分别对监护人和离家男孩进行劝解，叮嘱刘某要用正确的方法教育和引导孩子，避免孩子出现过激行为，而面对男孩，民警则与其交心相谈，用真实事例教育引导其要尊重和理解父母，最终刘某父子相互释怀，冰释前嫌。

　　无独有偶，辖区居民韩某多次到西城关派出所报警，称自己被家人殴打，因其系未成年人，民警非常重视此事，多次前往其家中核实情况。原来韩某正处于青春叛逆期，缺少与家人的沟通交流，想法意见也存在较大的分歧，遂多次与家人发生争执，本着“教育、感化”的理念，民警对韩某某及其监护人进行耐心教育和调解，并引导其从事件中认识到自己的错误和家人对其的关心爱护。

 

(原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/qXW69sxlejU728wRDsSzWw）