兰州城关街道“四点”创新服务破除失业就业困局

　　兰州市城关区靖远路街道九州创城社区围绕区委“34579”工作思路，以就业就是最大的民生为工作指引，紧扣“兜牢兜实基本民生底线”，以更大力度落实就业优先战略，持续推进“六岗”就业促进工程。社区以小区党员阵地就业服务平台为依托，推行“社工委”成员单位驻守小区，聚焦辖区失业人群，着力解决就业难题，通过工作成效推进“三抓三促”行动落地见效。 

　　立足根本点，走访落实解决“底数清”的问题。依托瑞祥嘉苑小区党员阵地收集辖区居民的诉求，通过梳理整合，坚持双管齐下，以“网格员+”X（社工委成员、下沉干部等）形式对辖区居民和企业进行实地走访。摸排出适龄劳动力1299人，其中灵活就业人员632人，占本小区适龄劳动力48.65%，且女性居多，普遍存在想找工作和换工作的想法。同时，掌握到有9家企业的26个岗位招工需求，不少企业都表示存在不同程度的用工难的问题。

　　找准切入点，分类归因解决“怎么办”的问题。社区针对前期走访排摸出的情况，对无业人员再次进行深入对接，重点围绕失业原因、求职意向、培训诉求、家庭情况、个人技能等五个方面进行了解。根据失业原因将失业人员分为两类，即自愿失业、非自愿失业，分类建立日志，一人一档，做到底数清、情况明。

　　用好支撑点，靶向施策解决“如何帮”的问题。针对以上分类，社区发挥小区党员阵地议事作用，由社区发起联席会议，小区阵地召集人联络会议成员，共同商讨解决对策，按照一类一策，靶向施策原则，对两类失业群体分别制定对策，明确服务目标、服务时间和服务成效，同时根据群体内成员的不同情况，开展个性化、精细化服务。

　　把握关键点，着眼服务解决“力量弱”的问题。针对自愿失业，着力进行政策宣讲和畅通就业信息，让小区党员阵地成为就业信息的发布平台，弥补求职者和企业之间的信息差。社区引入兰州金佰瑞人力资源公司，搭建就业、用工双向平台，每月在小区党员阵地举办微聘会、每季度在辖区举办大型招聘会，今年一季度招聘会提供70家用人单位980个岗位需求，为广大求职者提供多元化的选择。针对非自愿失业，着力加强就业技能培训，通过与企业对接，了解企业所需，回应社会需求。阵地对接就业局、文旅局、社工委成员单位爱礼等单位，为居民免费开设手工编织、家政，自媒体制作、运营，面包、甜点烘焙等课程。截至目前举办职业技能培训5期185人次，第6期培训正在积极筹备中，爱礼对6名培训成绩优异的学员进行筛选录用，78人通过培训找到自己满意的工作。

　　紧扣落脚点，长效跟踪解决“起作用”的问题。为保障辖区失业人口的就业质量，社区对其就业情况进行长效跟踪，不定期进行电话微信回访，一是对还未找到合适工作的群体和企业空岗进行再配对再推荐；二是对未找到合适工作且没有求职目标和方向的群体，继续开展“一对一”就业援助；三是对处于试用期阶段的群体进行标注，将持续回访直到试用期结束稳定就业，如果试用期内回访中有居民或用工单位有一方不满意，将会对双方进行再配对，直到双方都满意为止。

　　小阵地撬动大民生，九州创城社区以小区党员阵地汇聚基层社会治理力量，实现小区资源力量由“散”到“聚”、治理能力由“弱”到“强”，推行社工委成员单位驻守小区，依托小区党员阵地，联合小区党员在小区治理中发挥社工委服务核心作用，协调各方力量联动，为居民解决身边的“难事烦事”，为重点人群提供有力保障，实现服务群众零距离。