为扎实做好优化营商环境工作，激发消费活力助力经济发展，兰州市城关区科学技术局以“三抓三促”行动为抓手，立足自身职能，创新方法举措，聚焦企业在科技创新发展中的痛点、难点、堵点等问题，切实转变工作作风，不断在优化营商环境上下功夫、出实招、求实效，为企业创新发展当好“服务员”。
摸清底数 掌握实情
区科技局主要领导牵头抓总，分管领导带领各科室和机关干部积极对接联系。排摸科技企业底数，先后联系了市科技、区工信、区统计等部门，从辖区2万余家企业名单中，逐一筛查、走访联系，最终确定辖区现有联系对接的科技型企业529家（其中：中小型企业283家，省级创新型企业65家，高新技术企业181家），截至目前，在库102家。积极走访科研单位，按照“千企万商大走访”活动和包联企业分配任务，每周走访联系，通过电话沟通和上门走访相结合的形式，截至目前共走访联系70余人次，对11家企业做到了全覆盖。完善信息建档立册，将近期联系对接的科技型企业、科技孵化器逐一登记，进一步完善信息，建立健全信息台账。
掌握情况 分析问题
每周通过电话、微信、上门等形式，进一步掌握包联企业经营状况及急需解决的问题，以表格化、清单化登记汇总。截至目前，共收集各企业存在的各类问题17条。其中，本级层面可解决的问题有10条，例如，政策宣讲、项目申报、行业指导等，已解决2条；需要上级部门协调解决的有7条，例如，申请政府资金支持、跨市区追讨资金、亟待省市有关部门给予解决的问题等，已报区发改等有关部门。根据收集的问题，普遍反映出政策落实不到位、信息不对称、资金回笼慢、因疫情影响企业运营资金压力大、融资难、贷款难、用工难等问题较为集中。
认清形势 用对方法
开展实地走访。点对点深入科技企业，面对面与企业负责人交流沟通，掌握实情，了解堵点，分析解决，拉近了行业主管部门与科研单位、科技型企业的距离；结合“三抓三促”行动，宣讲解读省市区最新科技政策，为企业提供政策咨询指导，解决了信息不对称的问题。同时，让企业知晓提供省市区科技部门可以申报的科技计划项目，积极引导企业参与项目申报，指导企业选择适合的方向开展科研项目和成果转移转化；进一步加大区级层面政策扶持力度，草拟《兰州科技创新园企业扶持奖励政策（讨论稿）》和《兰州市城关区促进信创产业高质量发展若干政策（讨论稿）》，在征求相关部门意见后予以完善。目前，与华胜天成甘肃数字产业基地项目签约，正式落户兰州科技创新园。