【基层警事】西峰派出所：聚焦“四力” 打造平安西峰“金名片”

　　近年来，酒泉市公安局肃州分局西峰派出所紧紧围绕“走进基层、走进群众”工作思路，创新和发展新时代“枫桥经验”，以基层社会治理为主线、以服务市域社会治理现代化为轴心，形成了矛盾纠纷“发现在网格、预防在社区、化解在基层”的工作格局，探索形成了基层治理的新路径，融入“开放、包容、创新、实干”的肃州精神，为平安和谐西峰建设萃取了养分和力量。

　　“党建引领”齐发力

　　西峰派出所作为维护辖区稳定、服务群众、化解基层矛盾的“桥头堡”，是警民联系的桥梁和纽带。自“枫桥式”公安派出所创建任务开展以来，西峰派出所始终践行“以人民为中心”的发展思想，秉持“一切工作党建引领，一切困难党建破题”的工作思路，坚持主动融入、主动感知、主动化解的矛盾纠纷调处思路，发展“矛盾不上交，服务不缺位，平安不出事”的新时代枫桥经验，积极发挥党员民辅警、村组（社区）“和事佬”的作用， 在矛盾纠纷化解工作中起到润滑剂作用，为辖区和谐稳定做出贡献。

　　2022年6月，西峰派出所网格警长联合官北沟社区网格长在官北沟第三网格点开展矛盾纠纷联调工作，有效化解了一起因小区断电可能引发的群体性矛盾纠纷。2022年初，小区居民魏先生因地下室时常断电，多次与小区物业交涉未果，魏先生也多次因琐事与物业发生争执。魏先生遂建立一微信群，进群人员约50人，多为对小区物业不满人员，在群内讨论物业存在的各种问题。民警第一时间掌握该情况后，遂立即启动“三调联动”机制，联合官北沟社区网格长、驻点法官、律师前往调解，最终小区物业同意免收魏先生一年停车费用作为补偿，魏先生也表示非常满意，同意解散建立的微信群。

　　机制方法创新动力

　　坚持“以防为主、预防为先”的工作思路，下好“防”字先手棋，积极探索总结出了“1+2+N”（即：一名民警、二名辅警、N个网格长）的矛盾纠纷预防调处化解机制。高举“调”字制胜旗，提炼总结出了“普通矛盾社区调、一般矛盾警网联合调、复杂矛盾多元介入联合调”调解机制，近年来，一大批矛盾纠纷得到及时有效化解，调解成功率达到97%。

　　辖区一茶楼自开业以来，楼上住户孟女士便时常饱受噪音之苦。西峰派出所民警联合官北沟社区社区网格长走访了解，该茶楼营业证照齐备，并无无证经营的违法行为存在。主要由于建成的楼体隔音效果不佳，该茶楼经营负责人并未安装实质性的隔音设施，导致住户孟女士极为不满。派出所网格警长联合社区网格长、司法、检察院、法院、律师事务所工作人员到孟女士家中走访，实地了解噪音情况，倾听孟女士的诉求。通过多元调解力量介入调解，该茶楼负责人同意对茶楼安装除音降噪设施，常年困扰孟女士的噪音问题得到了妥善处理，至此一场因噪音引发的矛盾纠纷得到了成功化解。

　　奖优结合助力

　　在日常矛盾纠纷化解中，注重民辅警、网格警长调解队伍建设，通过人在“网中走、事在格中办”，具体矛盾纠纷案例化解中提高民辅警的能力，锻造调处本领，发挥“头雁”作用，营造“比学赶帮超”的浓厚氛围，通过周例会学习、表扬、一线警务表奖等做法，切实提升了民辅警调处矛盾、化解纠纷的能力和水平，队伍争先进位的氛围愈发浓烈。

　　“警网融合”引力

　　为了深化“警网融合”，全面打造“打防管控”精细化小区，深入排查化解矛盾风险隐患，西峰派出所“三举措”做实做强“警网融合”工作。一是组织民辅警、社区网格员围绕社情民意掌握情况，进一步整合梳理与网格长对接建群，争取最短的时间做到“人熟、地熟、情况熟”，为下一步掌握社区矛盾纠纷隐患，妥善解决群众诉求奠定了基础。二是对电信网络诈骗防范宣传做到“户户了解人人知”。强化警网联防联控，以“强联防、重实效、压发案为导向”，织密防控网络，提升社会治安治理水平。三是积极开展“警网融合”宣传工作，推行网格警长、网格长、居民楼院长“三维一体”的宣传调处体系。在社区、网格服务站实行“民辅警驻点”工作制度，有效确保矛盾纠纷时时介入、电诈宣传进区入户的工作新格局。