“三聚焦”助力兰州城关市区治理再提升

　　兰州市城关区酒泉路综合行政执法队围绕市容市貌、环境卫生主要工作内容与管理、执法职责，以服务注入活力，推行“菜单式”管理模式，实现对常见问题的小事快办，对顽固问题及各类市民投诉举报问题的能办快办，做到“一站式”的快办快解决，提高城市管理服务“容量”，持续增强城市生活的获得感、幸福感与安全感。

　　聚焦城市基础抓管理

　　工作中，根据市容市貌、环境卫生等基础工作，兰州市城关区酒泉路综合行政执法队细化分工，运用“化整为零”的形式将队员依道路、小巷分配点位定岗，推动每街每巷有人管、重点部位时刻抓的常态化管理，使占道经营、店外经营、户外作业与门店装修围挡、门头牌匾广告设置、清洗、施工材料、废料堆放、运输的治理、监管全部纳入日常管理覆盖，扫除死角、盲区，并通过包街制度，促进队员与辖区商户、单位的及时沟通联络，提供便捷咨询、及时提醒、规范纠正等量身管理，强化督促落实治理作用。

　　聚焦市区需求抓服务

　　围绕噪音扰民、夜间光源扰民与居民小区、公共场所的流动商贩、堆积杂物、占道堵路、私设地锁等各门类投诉举报问题，长期以来，兰州市城关区酒泉路综合行政执法队始终把市民需求作为服务导向，将工作延伸进市民生活中常态化治理，一方面抓休息环境满足市民休息需求，对住宅区集中离商业区较近或直接交汇的区域，上门告知商户、单位音响设备播放标准和电子屏、氛围灯、门廊射灯开放时间，重点在午间与晚间时段加强巡检，减少噪音、光源扰民现象发生；另一方面抓投诉诉求满足市民心声需求，对所投诉举报的各类问题建立台账，实行追踪落实、挂号销账，不定期开展投诉举报问题“整改后头看”，确保同一问题不再反弹、回潮。

　　聚焦市容关切抓宣传

　　针对市民生活中所遇见，商户经营中所疑惑的关切问题，我队始终在工作中保持着城市管理政策法规宣传力度，以关切问题切入宣传，要求队员将“门前三包”制度细则、店外经营、延伸经营范围、非机动车停放和垃圾分类、违法建设普及挂在嘴边，把法律法规讲细讲清，把社情民意反馈渠道用活，吸引公众主动参与城市管理，自觉维护城市秩序、自发监督身边问题，凝聚共同建设“城市家园”的广泛共识。

　　下一步，酒泉路综合行政执法队将继续打造服务型城市管理工作队伍，锻炼过硬管理本领，把关键小事办牢，把贴心事办好，把治理能力提升上去，用实际行动使工作迈上城市精细化管理更高台阶。