连日来，兰州市城关区五泉街道社工站联合和平新村、闵家桥社区对辖区内特殊群体开展入户走访，打造党建引领、五社联动、多元服务、居民受益的“泉”新五泉，聚焦“一老一小、一残一困、社区治理”等五个重点方面的需求，充分发挥社会工作在兜底保障、为老服务、儿童关爱等领域服务专业优势，以专业化、多元化、精细化的服务来提升基层治理效能的水平，增强城乡居民的获得感、尊严感和成就感，打通为民服务的“最后一米”。
聚焦“一残” 乐观向上
2012年，一个普通的下午，一场飞来的横祸，让一个风华正茂的青年从此失去了站起来的机会，也给他的家庭带来了沉重的打击。五泉街道社工站社工上门的时候，吕哥正端坐在病床上进行日常活动。吕哥说到，“刚受伤的时候也颓废过，觉得不能接受下半辈子都站不起来的事实，但日子还得过，于是尝试着鼓起勇气面对生活，努力做复健，保持上半身的生理机能，甚至在地上铺上垫子，每天定时锻炼上肢力量。”突如其来的打击并没有让吕哥一蹶不振，反而让他更加积极乐观地面对生活。
聚焦“一小” 关爱陪伴
“咚咚咚”社区工作人员正在敲门。伴随着嘎吱的开门声，社工步入探访对象家。一个小姑娘从卧室里跑了出来，热情洋溢地对社工喊到：“阿姨好！”这个看起来很乐观的小姑娘，因为智力发育迟缓，轻微自闭且患有中度多动症。七岁时，小姑娘的父母带着她作过一次智力残疾鉴定，结果显示她的IQ值正好低于常人又高于智力残疾鉴定标准。受身体影响，她无法进入辅读学校，也无法在普通学校就读，同龄的小孩都不愿意和她玩。女孩的父亲是普通工人，母亲因视网膜病变视力极弱，又因为照顾孩子无法就业。人到中年，上有老下有小，经济收入少，物质和精神的双重重担压得他们几乎喘不过气来。基于此，小爱社工联系到闵家桥社区残疾人专干咨询相关政策，建议小姑娘的父母带着孩子到定点医院重新做一次智力残疾鉴定，以确定是否能于辅读学校就读，再结合小姑娘的实际情况，咨询心理专家制定服务方案，给予小姑娘正确引导。之后，小爱社工将以个案形式继续跟进服务。
聚焦“一老” 暖心关怀
夜行弱影昏灯下，常行佝偻人，都言长寿好，谁解独翁辛。初次入户时，小爱社工了解到，和平新村的李叔叔常年独身一人，无亲无故，社会上已无依靠，收入低且来源单一，靠低保度日。家居环境卫生条件也极其恶劣，且室内电线缠绕凌乱，可能存在安全隐患。最近，李叔叔时常感觉头晕目眩，行动不便，但因家庭原因对就医极为抵触，甚至在衣帽上都贴着写有“声明：本人身体多病，万一发生意外，谁打120谁付费，因为我付不起！”字样的纸片。对此，小爱社工以个案服务形式继续跟进。他们首先联系了和平新村社区卫生服务中心医生上门为李叔叔进行简单诊疗，确定病因并开具药物治疗方案，接着链接义剪资源，联系义剪志愿者为李叔叔上门理发。在小爱社工的共同努力下，李叔叔伐毛换髓，精神焕发了起来。
五泉街道社工站负责人表示，将继续对焦辖区内特殊群体，不断提升专业服务水平，以“入户探访＋个案服务”的形式，结合服务对象的具体情况，开展针对性服务，帮助服务对象链接资源，解决问题，走出困境，真正做到社会工作为社会办事、为民造福。
编辑：王新强 一审：何昱蓉 二审：黄智杰 三审：周文馨