兰州城关：共商共建多元参与 ?持续提升基层治理

　　“原来这里是杂乱的空地，现在成了‘社区议事角’，不仅环境漂亮，我们还能在这里议事谈心，真不错！”谈起最近身边的变化，兰州市城关区铁路东村街道铁路东村社区康瑞家园居民高爷爷这样说。最近，康瑞家园小区空地绿化工作落下帷幕，满足了小区居民在家门口纳凉休闲的需求，也改善了小区环境品质，打造了居民家门口的“小幸福”。这正是铁路东村社区依托小区党员阵地，收集居民诉求并协调落实解决的典型事例之一。

　　让社区服务成为“敲门砖”

　　铁路东村社区将党建工作和服务居民紧密结合，坚持“用服务敲开百姓门，用真情温暖百姓心”的服务理念，通过小区党员阵地开展意见征求，进而组织召开协调会议、形成工作方案，有效解决辖区居民的“急难愁盼”问题。新乐苑小区是铁路局职工福利分房，地处火车站西路南侧，共2栋楼4个单元96户居民，居民入住近十年一直没有解决房屋产权证办理问题。铁路东村社区社工委委员利用小区党员阵地多次入户走访收集居民心愿，主动对接兰州铁路局房管处和铁发置业有限公司等铁路单位，经过多次协调，小区81户居民终于拿到了期盼已久的房本。

　　让联动办事成为“新动能”

　　在建设小区党员阵地过程中，铁路东村社区充分发挥辖区党员优势，以“党员问事、联动办事、定期议事、开门评事”为主线，推动各项民生实事落地。前不久，有居民反映康瑞家园115号楼电梯运行不稳定，安全隐患严重。康瑞家园小区党员阵地党员志愿者得知这一情况，即刻联系物业检修。经查看，电梯由于使用年限较长，需要很高维修费。这可怎么办？小区党员阵地的代表积极对接电梯所属物业公司，先将维修费用解决了，但关键配件又成了难题。无奈之下，大家把希望寄托于“小区党员阵地邻里群”。一筹莫展之际，一位热心居民联系上了配件厂家，快递配件到兰州。如今，电梯修好了，居民上下楼安全放心了。

　　让共商共建成为“金钥匙”

　　为实现辖区的有效治理和居民矛盾的快速化解，铁路东村社区和辖区单位、沿街商铺等签订了共商共建协议，就辖区的邻里矛盾调解、环境卫生治理、路面积水积雪清扫等事项形成协商共建机制。铁路东村社区辖区内行包房路段的产权不明确，导致空地经常出现乱丢垃圾、雨雪天出行困难等情况，形成一个环境管理死角。街道、社区多次安排代清理，但并不治本。为彻底解决问题，社区组织了居民代表、辖区单位代表、社工委委员、驻守干部等就如何划分保洁范围进行实地化解。随着共商共建工作组的成立，原来的“三不管”地带现在大家齐头并进，各辖区负责区域搭配作业，效率提高了，沿线环境卫生也有了质的改善。

编辑：王新强   一审：何昱蓉   二审：黄智杰   三审：周文馨