兰州城关融“惠”贯通社区综合治理服务
兰州市城关区雁园街道高滩村社区党总支始终坚持以党建引领基层治理，以“三抓三促”行动作为提升社区为民服务能力的重要抓手，秉承“以人为本，精准服务，求真务实，开拓进取”工作理念，充分发挥小区党员阵地凝聚力，依托社区小兰社会治理综合指挥中心，全力打造社区党建特色品牌“暖心公社?智能平台”，进一步夯实基层党组织的履职尽责和服务群众工作职能。始终把“建设好、管理好、利用好”小区党员阵地作为最主要的课题和方向，不断探索“阵地+”工作方式，实现小区资源力量由“散”到“聚”、治理能力由“弱”到“强”、干群关系由“疏”到“亲”，实实在在提升民生服务的精准度，为辖区群众提供更多元化、精益化服务项目，持续提升群众满意度和幸福感。
“齐”乐“融融”促发展 全心全意保服务
高滩村社区在推进各类项目建设过程中，积极走访辖区建设项目单位党组织，不断依托小区党员阵地夯实服务内容，开展常态化志愿服务工作，引导党员、干部服务于城中村改造项目、华润24城建设项目、省政府为民实事共有产权住房及保障性住房等建设项目中，同时联合相关职能部门将建设手续审批、就业需求、税收政策咨询、法律知识宣讲、安全生产知识培训等10项常办事项下沉工地，通过政务服务窗口落实“任务包干、节点推进”与“周报告、月检查”工作机制，健全党员积分考核和干部职工星级评定，营造良好营商环境，积极推动社区城改任务及其他项目建设有效实施，彻底改善村民居住环境，壮大村集体经济、提高村民经济收入、增加村民就业岗位。
“惠”风和畅关幼弱 无微不至显真情
高滩村依托小区党员阵地服务平台，不断探索创新社区治理模式，以小区党员“阵地＋”服务模式，夯实社区驻守干部参与社区治理、服务基层群众工作能力，拓宽服务范围、优化服务内容，实现“社会化共建”为目标，形成特殊人群帮扶长效机制，不断探索新方法、新路子，助力特殊人群心理、生理健康，“定期整合三项清单开展心理干预”、实现特殊人群科学化服务体系。建立社工委资源优势清单，形成点对点精细化服务。通过排摸辖区特殊人群及家庭成员基本信息，及时了解掌握特殊人群家庭、学习、生活等情况形成专属档案信息库，从而精准分类，形成点对点帮助机制。定期开展心理咨询、心理疏导、情感沟通及政策宣传；通过开展丰富多彩的文化和娱乐活动，培养特殊人群及家庭积极向上的生活态度和生活信心，从而实现面对面交流，心贴心服务。自开展活动以来，共慰问走访入户辖区特殊人群20余人次，走访特殊家庭10余户。
“贯”彻始终提治效 井然有序稳防线
积极发挥小区党员阵地党员能效，高效贯彻执行社区“三抓三促”落实到位，加大社区治理参与度，强化各项工作治理能力，广泛提升工作水平，有效推动治理成效。将社区全面工作精细化分类，更多地聚焦基层问题，不断提升社区平安稳定工作效果和质量，主动开展常态化宣传志愿服务活动。以“禁毒宣传不止步，识毒防毒零距离”“筑牢电诈防火墙，增强群众免疫力”等工作任务，充分发挥网格力量，筑牢基层禁毒、反电诈、反邪教等常态化宣传教育活动，已开展相关宣传教育30余次，并且采取多形式、多样化方法宣传相关法律法规、防骗识骗拒骗意识，提升居民群众安全感，真正将综合治理各项措施落实到群众中，形成长效防范工作机制，筑牢基层治安防范根基。
“通”力合作解民忧 体贴入微显担当
高滩村社区全面打造“小区党员阵地”，结合社区实际情况充分利用社区“党群服务中心”及“社工委”成员单位资源优势，充分发挥“小兰社会治理综合指挥中心”诉求反映平台解决群众 “难心事、烦心事”，实行“不出家门、上门服务”的理念。并依托诉求反映平台成立高滩村社区“小王服务队”，成员由社区“两委”班子成员、社工委成员、驻守干部、退役军人、党员志愿者、居民代表组成，主要承担居民群众矛盾纠纷调解、特殊人群帮扶、环境卫生治理、便民服务精准实施等，真正实现“数据多跑路，居民少跑路”的服务零距离工作目标，截至目前，共收到群众反馈留言信息128条，百分之百全部完成群众留言，解决环境卫生治理3起、处理安全隐患1处、政策咨询、业务办理115起，民生困难7起，家庭纠纷2起。实现“居民有诉求、社区有回应”与“问题不过夜、件件有落实”的有效服务体系。
高滩村社区自小区党员阵地建立以来，不断为辖区群众提供多元化、精细化服务项目，充分发挥阵地优势，积极参与社区民生服务、社区治理等各项社区工作，脚踏实地为群众办实事，做好辖区群众“服务员”，集中解决群众“急、难、愁、盼”的突出问题。从小事入手、自细微体现，为辖区群众解决自来水管道老化、上下水堵塞清理、家庭纠纷化解、邻里矛盾调解、帮扶困境儿童、残疾人员、低保家庭等特殊群体、为60岁以上老人开展免费义诊活动，以实际行为群众搭建一条“零距离”沟通、交流、服务桥梁，持续提升群众满意度和幸福感。
编辑：王新强 一审：何昱蓉 二审：黄智杰 三审：周文馨