今年以来，西固区认真贯彻落实省委市委决策部署，以矛盾纠纷化解为重要抓手，突出重点、强化举措，全力抓好各项任务落实。
锚定一个目标，统筹推进系统谋划部署，紧扣省市主动创稳行动部署，西固区委常委会专题研究并印发了《西固区主动创稳行动方案》，谋划提出“排除一批风险隐患、解决一批突出矛盾、化解一批信访积案、改良一批工作机制、形成一批创稳经验”的“五个一批”总体目标，以及打好五场攻坚战、构建五个新格局10个方面43项具体措施；区平安办结合实际，跟进制定了7项工作机制、15项重点任务清单。同时，区委组建督查专班开展每月督查，确保各基层单位在领会精神、安排部署、创新举措等方面做到尽职到位。
突出三个环节 层层设防压减矛盾总量
——强感知、快研处。统筹线上线下两个渠道，强化涉稳情报信息收集研判，线上以小兰帮办为牵引，突出三平台融合，快速收集群众诉求及涉稳信息；线下重点依托网格员动态排查，及时发现矛盾纠纷，分层报送各级综治中心。今年以来，通过各类渠道收集涉稳信息1500余条，经过区综治中心的筛选研判后，均已全部反馈至属地乡街和部门快速处置。抓源头、重预防。在充分发挥“三调”联动机制作用的基础上，探索推行了矛盾纠纷分级化解机制，对所有矛盾信息按Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ级评估定级，分别由村社、乡街、区级部门按规定时限化解处置，最大限度把矛盾纠纷压到基层、消化在萌芽。
——盯重点、促化解。聚焦房地产“保交楼”、农民工欠薪、征拆安置补偿等8个重点领域，逐一建立矛盾问题台账，实行事悬挂账、事了销号。进一步优化领导包案机制，对纳入台账管理的重大矛盾纠纷和信访案件，在落实乡街属地责任的基础上，根据复杂程度适时提级化解，组建“县级包案领导+信访部门+行业部门+属地乡街”联合专班模式，确保问题摸得早、接得住、化得开。
夯实三个基础 提升基层社会治理质效
——做优网格管理。按照全省统一标准，扎实完成了减层级、划网格、配人员、定职责等各项基础性工作，并分三批对370名网格员进行了网格工作技能培训。在此基础上，因地制宜开展工作，在城市社区重点推进网格管理服务与基层党建工作的深度融合，依托小区党员阵地规范建立网格工作阵地214个；在农村地区推行了“网格员+村社长”人员配备模式及“三单两报一台账”工作方法，有效推动网格服务管理工作在农村地区焕发生命力。
——抓实小兰帮办。以打造“一中心三平台多阵地”善治体系为主线，按照全市统一部署搭建“小程序+APP+热线+平台”四位一体社会治理平台。充分发挥小兰指挥中心调度作用，融合综治中心、三维中心、政务服务中心工作职能，实现服务联动、隐患联排、问题联治、矛盾联调，特别是对可能引发矛盾问题的事项实行风险预警。
——建强综治力量。加强政法委员队伍建设，调整增补乡街政法委员8名，严格落实先培训再入职工作机制，先后开展2轮次专项培训活动。加强人民调解员队伍建设，从各行业各单位推选700余人，择优选聘为人民调解员，推动形成了巾帼调解队、幸福大姐调解队等基层调解品牌。加强公安干警队伍建设，加大经费保障力度，支持公安分局从警校毕业生、退役军人中招聘公安辅警156人，全部充实到基层一线队伍中。（果伟强）
编辑：王新强