今年以来兰州市城关区白银路街道积极推进物业服务企业和业主委员会等多元主体共同参与基层社会治理，充分动员小区党员阵地服务群众的每个单元，以党建引领“红色物业”，实实在在解决居民身边难心事，激活基层治理焕发出新动能。
“议”字先行 大家的事大家说了算
“我觉得这个区域就不应该堆放杂乱物品。”“应该根据居民的需求进行改造。为大家腾出一块休闲纳凉的地儿……”6月中旬的一天，在白银路街道辖区的一个老旧楼院内，由社区牵头组织、辖区驻守干部、物业、居民等多方参与的楼院议事会正在进行，今天大家商讨的是关于老旧小区公共区域改造的问题。公共区域乱堆杂物、私搭乱建、基础设施陈旧……这些问题在老旧小区屡见不鲜，居民怨声载道。为化解楼院中的各类“疑难杂症”，解决好辖区群众的“门前事”，白银路街道依托“友邻议事”机制，按照“四民六议三结合”的协商民主议事模式，充分发挥好小区党员阵地中的多元力量参与物业服务，从而把共识转化为共为，引导群众在协商磨合中找到共鸣，在沟通对话中达成共识，既找到“最大公约数”，解决了问题，又增进了邻里之间的感情。通过小区阵地多元参与、共商共议的方式，近期来安定门统计局家属院居民停水问题、荣德大厦违规装修问题、甘家巷人行家属院因物业交接拖欠居民水费问题、老旧小区施工造成居民各类烦心事等问题都得到妥善解决，居民自治理念已逐渐深入人心，参与社区治理的积极性显著提高。
“实”字主打 多元力量提高服务实效
如何让辖区物业服务更精细，更优质，街道依托小区党员阵地多次召开“问需会”，收集居民反映的热点、难点问题，反馈给物业服务企业，让物业企业更好地服务群众。同时，小区党员阵地中的社区工作人员、驻守干部也主动走访物业企业，进一步了解物业在实际工作中的困难和需求，双向互动，同向发力，精准对接资源与需求，实实在在为居民做好服务。实打实做好物业服务工作，街道还依托小区党员阵地监督物业服务企业做好财务收支公示公开，细化管理制度，让物业服务“廉”起来。“今年以来我们白银路街道党工委以党建为引领，指导辖区物业服务企业建立完善物业管理规章制度，督促工作人员严格落实，保证物业管理工作的合理、公正和规范。”街道物管办相关负责人说道。
今年以来街道还依托小区党员阵地服务群众最后100米的优势，指导物业服务企业填写《物业服务项目收支情况报告》《物业服务收支明细表》并主动公示张贴，让物业服务管理与廉洁文化有机结合，营造风清气正的营商环境，也提高服务小区居民的实效。
编辑：王新强