一线身影保春运丨行一段旅程 添一路温暖

　　“小伙子，我的车好像没油了”“你好，我的车电瓶没电了”“哎呀，快帮帮我，我这会儿头晕”……在人潮迁徙中，面对着车流物流人流出现大幅增长，加之低温雨雪天气频现等诸多因素，平凉高速人在保障公众平安出行的同时，积极践行真情服务，上演一个又一个的暖心故事。他们用热情的微笑和贴心的服务，把大家的“烦心事”变成了“暖心事”，为这个春运增添了无限暖意。

　　低血糖犯了，放心，我来帮你

　　1月27日晚，一辆货车在驶出平凉高速公路处宁县收费所早胜收费站车道后，停在了出口广场，货车司机下车后向收费员紧急求助。经了解，因司机长途驾驶，车上没有食物，一天没吃饭了，导致出现低血糖症状，驾驶状态危险。当班班长立即引导车辆停到安全地带，并为司机准备热水及泡面。司机一边接过泡面一边说道：“真是非常感谢！大冷天的能吃到一碗热面，帮我解决了身体不适的症状。”

　　车牌遮挡，没事，我来帮你

　　1月28日13时51分，一辆车牌为晋LH9**2的货车驶入宁县收费所宫河收费站，因周边省份降雪原因，部分货车长途行驶车牌被泥水遮挡，导致车牌识别仪无法正确识别车牌号，当班班长曹文勇拿出抹布、脸盆、洗洁精等物品为司机擦洗车牌，确保车辆后续行驶顺畅。面对工作人员的细微服务，刘师傅临行前竖起大拇指为高速服务点赞。

　　轮胎瘪了，别急，我来帮你

　　1月27日21点40分，一辆黑色小轿车匆匆从庄浪收费站驶出高速，在收费窗口焦急询问当班收费员就近补胎的位置。当班班长得知后前来查看，只见该车车胎处于瘪气状态，已经无法正常行驶至就近车辆维修点，见状，收费班长将车辆引导至安全区域，并在车辆后方设置警示标识提醒过往车辆。他熟练地取备胎、拧螺丝、上千斤顶……帮助司机完成轮胎更换。看着满头大汗，一手油污的收费员，司机感激不已，连声道谢：“我要发个朋友圈，让我所有的朋友为你们的行为点赞！”

　　电瓶没电了，别怕，我来帮你

　　“你好小伙子，我的车电瓶没电了，你能不能帮帮我？”1月28日，仁大收费站当班班长发现一辆银灰色货车开启双闪灯停在收费站出口，后方没有设置警示标志。当班班长上前询问得知，该车因亏电无法启动，了解情况后班长立即上报信息，值班站长在得知此情况后，将巡查车开至收费广场，为故障车辆搭电，让车辆成功启动。

　　车无法启动，别愁，我来帮你

　　1月26日16时，庆阳南收费站出口广场，一辆车牌为甘M***的小轿车停在了出口广场。当班警卫人员立刻上前询问，司机无奈地表示，车辆发动机出现了故障，多次尝试启动都未能成功，心中焦急万分。为保障车辆安全和后方来车正常行驶，当班班长当即协同警卫人员齐力将车辆移动至广场安全地带，随即帮助司乘联系就近维修站，15分钟后，该车被安全拖走。“年轻人，太感谢你们了，天寒地冻的日子里，能够得到你们的帮助，真是太幸运了。”司机紧紧握住庆阳南收费站班长辛文武的手，满怀感激地说道。

　　车身着火，别慌，我来帮你

　　1月27日凌晨，甜永救援大队宫河中队接到报警，G69银百高速甜永段下行线K447处一辆货车停于应急车道，车身下有明火。救援人员立即赶赴现场处置。到达现场后，发现一辆三轴轻卡油箱底部正在用干柴烘烤，此举非常危险，救援人员立即阻止并上前扑灭明火，同时设置安全防护区域，引导来车减速避让。经了解得知，该车日常使用零号柴油，由于气温过低，油箱冻结导致车辆不能正常行驶。救援人员一边安抚司机情绪一边拿出燃油喷灯对车辆油箱进行加热，持续15分钟后，车辆成功启动。随后，在救援人员的护送下，该车主选择在就近收费站下高速加注低标号柴油，司机挥手道别，感谢救援人员的热心帮助。