皋兰县：“访民问暖”知需求 贴心服务暖民心

　　为切实做好皋兰县供热保障工作，根据市委主题教育办有关部署要求，皋兰县科学谋划，精心部署，积极组织开展“访民问暖”行动，细致摸排辖区内居民取暖情况，全面排查安全隐患，让居民家中有“热度”，民生服务有“温度”。

　　春节假期期间，笔者跟随皋兰县“访民问暖”督查组，对近期访民问暖工作进行实地督查。在位于皋兰县石洞镇城南片区的居民魏菊霞家中，督导组成员详细询问了她家供暖情况，下沉干部是否来访以及是否有供暖诉求等。

　　皋兰县石洞镇城南片区的居民魏菊霞满意地说：“今年以来，我们家的暖气烧的好着呢，室内温度都在23℃左右，我们经常窗户通风。我们这边的下沉干部经常上门走访，询问我们的供暖情况，总的来说好着呢。”

　　供暖工作关系百姓生活，关系群众冷暖，皋兰县各社区坚持把保障群众安全温暖过节作为践行为民服务宗旨的生动体现，春节期间深入开展“访民问暖”行动，切实将社区工作的“服务指数”转化为居民家中的“温暖指数”。

　　皋兰县石洞镇城南社区党委书记张兆维表示：“在前两轮访民问暖行动基础上，我们城南社区组织网格员、物业人员、共驻共建单位三支队伍500余名工作人员全覆盖走访15个小区9680户居民，收集整合居民反映意见建议345条，第一时间协调解决，确保供暖系统安全稳定运转。同时，结合开展‘一亲三心’活动，以春节期间党员干部返乡走亲为契机，对留守老人、特殊困难群体等重点人群进行了精准关爱，协调解决各类问题71个，做好群众贴心人。下一步，我们将持续深入开展‘一亲三心’活动，坚持把实事办好、好事办实，第一时间回应群众关切，切实走好走实新时代党的群众路线。”

　　城中社区党委书记魏世岳表示：“在“访民问暖”行动中，城中社区充分发挥大党委统筹协调作用，组织共助共建单位，社区干部力量全员下沉网格，开展入户走访，对辖区居民进行不落一户，不留死角的全域走访排查，及时帮助辖区居民解决存在的问题和困难。据统计，截止目前城中社区已对辖区54个居民楼院，4439户常住居民开展访民问暖全覆盖入户走访五轮次，排查发现并上报解决暖气不热，管道破损等影响取暖的问题23个，形成问题转办清单，督促供热企业复核回访。下一步，城中社区将进一步创新大党委工作手段，搭建共建舞台，充分发挥共助共建单位参与社区治理的作用，强化网格化管理，推动形成社会多元参与，社区治理的新格局。”

　　据了解，皋兰县住建局根据县委、县政府的安排部署，成立了春节期间“访民温暖”工作领导小组，全力以赴做好春节期间的供暖保障和访民温暖工作。

　　皋兰县住建局副局长高小军说：“为确保群众温暖过节，我们在春节前，组织全县各供热企业召开了春节期间访民问暖和供热保障专题安排部署会，督促供热企业在节前对锅炉的各项系统进行全面维修检修，确保锅炉设施运行正常。其次，我们全力以赴做好春节期间访民问暖反馈问题的办理，接到汇总的问题后，及时向各供热单位进行派单，督促各供热单位对存在的问题第一时间进行回访、走访和处理。并在春节前督促和要求各供热单位，成立应急处置工作组，一旦发生锅炉故障及管道爆管等问题，第一时间进行应急处置，确保春节期间供暖正常。”

　　据了解，皋兰县将深入开展“访民问暖”行动，按照县委、县政府的安排部署，各镇、各单位统筹协调，积极配合，着力解决好全县广大群众的供暖问题，切实把“访民问暖”工作做到群众的心坎上，真正以供暖的热度提升民生温度和群众满意度。（刘伟清 杨雅丽）