一线聚“交” 看春运 | 用心用力用情办好群众“路上实事”

　　寒潮来袭，风雪凛冽。返程期间，路段车流量明显增加。武威高速公路处金昌收费所以提升司乘快速畅行体验感为出发点，多管齐下，全面应对春节返程期间服务保畅“大考”。

用“心”部署

　　金昌收费所结合以往经验及近期情况，分析研判返程期间的车流量特点，把保障路网“动脉”畅通摆在更加突出的位置，严格落实7+24小时值班制度，采取有效措施统筹调配收费人员，发挥好机关值班人员驻站跟班和临时疏堵保畅的积极作用，加快出口人工车道放行速度，满足群众出行需求。提高“一路多方”多岗互动，特别是加强恶劣天气下除雪保畅、隐患路段、信息互通等方面的沟通协调，确保返程期间道路安全畅通。

用“力”保障

　　做好安全保畅巡查工作，落实安全生产工作责任制，把保安全、保畅通作为返程保畅服务的首要任务，以8+8+8的工作形式，组织专人对收费道口、监控系统、配电房、票据室、宿舍、食堂等重点区域进行逐一排查，重点查看消防设施设备和安全标志是否完好有效；监控分中心不间断进行道路监控轮巡，密切关注预警信息、天气变化及道路通行情况，收费站提前设置除雪物资储备点，确保降雪天气反应迅速，保证各类设备有条不紊地正常运行，为过往司乘打造一个安全、畅通的春节返程通行环境。

用“情”服务

　　积极践行“爱于交通·臻于至善”的服务理念，不断强化通行引导和秩序管控，提供实时路况查询、简易故障抢修工具、临时医疗急救、新能源车充电保障、免费热水食品等便民延伸服务，用心、用情提供优质温馨的品牌服务，展现“焉支红”服务品牌形象。借助“焉支红”抖音媒体账号传播效能强、覆盖面广等优势，持续发布春节期间小型客车通行减免政策及行车安全温馨提示视频，真心真意办好群众“路上实事”。（张俊年）