榆中县开展消费体察进企业活动

　　在315国际消费者权益日来临之际，为进一步优化消费体验，提振消费信心，促进商品和服务质量提升，3月12日，榆中县市场监管局组织开展消费体察活动，走进企业进行参观体验。来自各行各业的消费者代表、食品生产企业代表及ODR（即在线解决消费纠纷）企业代表40余人组成的消费体察团参加了本次活动。

　　消费体察团走进庄园牧场股份有限公司榆中生产分公司，参观了企业文化长廊、主要产品展区、庄园大事记等，了解庄园乳业的诞生、发展历程、产品特色等。随后，体察团沿着参观走廊，近距离察看了牛奶的前处理、杀菌、无菌灌装、自动化包装等各个环节，直观感受产品品质。

　　参观结束后，体察团与企业开展座谈。座谈会上，庄园负责人重点围绕公司内外部管理、产品质量把控、市场营销、消费纠纷处理等优化消费体验的相关举措进行详细介绍。县12315服务中心的工作人员分享了ODR企业处理消费纠纷的典型案例和实践经验，鼓励经营者要落实消费维权的主体责任，多元拓展消费纠纷调处，更好地解决消费纠纷，提升企业服务质量，建立良好的消费市场秩序。（魏涛）

编辑：王新强