酒泉市阿克塞公安：打造特色警务品牌 擦亮基层社会治理“金名片”

　　近年来，酒泉市阿克塞县公安局始终坚持以平安建设为主线，以社会治安立体化防控体系为依托，以提升人民群众安全感、满意度为根本，积极探索接地气、见实效的警务模式，坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧扣“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作要求，全力将“马背警务、旅游警务、民生警务”打造成守望群众平安的“瞭望亭”、化解矛盾纠纷的“消防栓”、解决百姓困难的“服务站”，打击违法犯罪的“流动哨”，着力构建“警民互信、共建共治、高效服务、文明共创”的平安阿克塞“硬”品牌。

　　创新“马背警务” 构建辖区平安“新格局”。近年来，阿克塞县公安局不断在“马背警务”实践中创新，创新中提升，“马背警务”工作在一点一滴的实践中不断充实丰富，从单一的入户宣传到现在的送证上门、服务群众、安全防范、矛盾纠纷化解。“马背警务”可以充分发挥马匹适应性强、反应迅速、方便快捷的优势，有利于社区民警走村入户、近距离接触群众，全方位搜集、掌握辖区治安动态，及时排摸化解辖区隐性矛盾纠纷，逐渐成为群众的移动“警务室”，成为服务群众、法治宣传和收集各类社会信息的前沿阵地，最大限度地提升了服务质量和效率，同时，辖区民警将化解矛盾纠纷、服务群众、旅游警务等工作纳入“马背警务”工作中，践行“主动警务”工作模式，在管理中融入服务，在服务中增强管理。“马背警务”开展以来，上门服务129次，开展法制宣传210次，开展电信诈骗90次，开展反恐、禁毒、森林防火宣传59次，助力成功劝阻电诈精准预警人员6人，服务群众90人。

　　深耕“旅游警务” 筑牢景区安全“新防线”。阿克塞县公安局立足实际、因地制宜，以深化平安景区建设为主线，以智慧警务建设为依托，以提升游客满意度为根本，狠抓“旅游警务”建设，着力打造“民警就是导游、队伍就是风景、管理就是服务、执法就是守护”的旅游警务新模式。主动靠前，为游客提供更加优质、贴心的服务，实行咨询服务“零距离”、救助服务“零推诿”、提醒服务“零死角”工作机制。同时，结合旅游旺季进一步拓展服务范围，结合辖区实际，在景区主要路口、人员密集区域设置“流动警务点”，采取“步巡+定点巡+流动巡”相结合方式，对景区内部人员开展流动服务、矛盾纠纷化解以及游客分流、提醒引导等工作，最大限度把矛盾纠纷防在源头，把宣传讲到游客心坎，把服务送到游客身边，让广大游客切身感受到安全触手可及就在身边。今年来，服务游客300人，救助被困车辆10台，找回遗失物品30件，倾力为游客营造一个“舒心、安心、贴心”的旅游出行环境。

　　做优“民生警务” 描绘警民和谐“新画卷”。阿克塞县公安局充分发挥嘴勤、腿勤、脑勤、手勤的绝招，坚持以民意为标尺，以问题为导向，以“发好小卡片、搞好小研判、讲好小案例、当好小律师”为抓手，通过访民情、聚民心、惠民意等手段，积极倾听群众呼声，尽心尽力排解群众担忧，设身处地解决群众困难。同时，民警采取走村入户的方式，深入农户家里、田间地头、高原放牧点进行走访，直面群众，亮身份、留电话、拉家常、问情况、听民声、访需求，摸准、摸深、摸透社情民意，探索建立“民生警务”，积极开展信息采集、送证上门、普法宣传、矛盾纠纷化解、服务群众等工作，以群众在哪里，社区民警就深入到哪里，坚决做到“源头管事、基层了事”，让警务工作全方位、无死角覆盖整个辖区，让暖心服务走进千家万户，筑牢基层治理的铜墙铁壁。今年来，走访服务261人次，覆盖面达90%以上，排查矛盾纠纷4件、化解率达100%，帮助群众解决实际困难28件。