榆中县市场监督管理局：“联”动服务创新提质

　　为进一步全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的营商环境，有效激发市场主体活力和社会创造力，更快更好地服务群众办事创业，榆中县市场监督管理局持续探索企业开办、注销、变更全流程最简模式，积极推动审批服务理念、制度、作风全方位深层次变革，逐步推出证照联办联变联销等便利化措施，满足企业个性化经营需求。

　　持续推动协调联办，实现更多工作“一次办”。按照精简、协同、高效的原则，在企业开办、变更、注销并联审批、市场监管5个领域实现“证照联办”基础上，立足企业群众办事需求，协调联动相关部门，全面梳理“证照联办、变更、联销”事项扩展至职业中介、代理记账、道路运输、养殖场、理发店、宾馆等38个事项。依托甘肃政务服务平台，进一步简化办事流程、压缩办理时限，探索推进跨部门流转审批，逐步实行营业执照与经营资质资格同步办理、变更、注销模式，解决企业群众办理登记许可事项时在不同部门、窗口之间往返跑的问题，整个流程“最多跑一次”。

　　拓展优化服务需求，实现全部流程“一窗办”。依托政务服务大厅，探索推行线下信息共享，设置“证照联办”综合受理窗口，为企业群众提供个性化、准确、清晰、易懂的办事清单，一次性告知办理事项所需申请材料，将原本需要申请人依次向综合窗口提交材料的传统办事流程优化为“一窗受理、内部流转、并联审批、一窗出件”，满足企业群众个性化需求，提高市场主体的满意度。 

　　聚焦群众实际需求，实现全部过程“帮代办”。按照无偿办理、协同联动、便捷高效、按期办结原则组建帮办代办队伍，根据企业群众的办事需求，推行“线上+线下”工作模式，线上对网上咨询、预约、申报提供指导服务，确保提交材料“一次过”、线上审核“零退回”；线下为企业群众提供业务咨询、材料准备、网上递交、免费邮递等，实现全流程帮办代办服务，真正做到让群众少跑腿、服务多跑路，全面提升政务服务效能。（寇冰之）

编辑：王新强