“大家都是邻里邻居的，有事都互相退一步，让一让、和睦相处”“麻烦你们了，我们都知道了。”近日，莫高镇甘家堡村六组一起因鹅叫扰民的纠纷事件在敦煌市公安局莫高派出所、莫高镇综治中心、莫高司法所的联合调解下得到圆满化解。
2024年7月6日，莫高镇甘家堡村邵某报警称郭某在其房屋周围养殖牲畜产生的噪音影响其正常生活，要求尽快处理噪音问题。莫高派出所接警后，第一时间到现场了解情况，随后，将“警调对接”矛盾信息推送至莫高镇综治中心，莫高镇综治中心随后立即组织甘家堡村村委会、莫高司法所对纠纷双方当事人开展纠纷调解工作。调解过程中，工作人员采取“背对背”调解法，先听取双方诉求并了解事情缘由，后从情、理、法多角度给双方当事人摆事实、讲道理、讲法律，引导双方正视问题，采取合理合法的方式方法来维护自己的合法权益。经过劝解，双方当事人最终各退一步握手言和，养殖户现场将产生噪音的鹅进行处理，噪音扰民问题得到圆满解决。
化解矛盾纠纷虽看起来是小事，但关系着千家万户的家庭平安和社会和谐，敦煌市公安局莫高派出所始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥“警调对接”刚性+柔性优势，推动矛盾纠纷联动共治、前端化解、源头防范，努力实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。（敦煌市公安局莫高派出所供稿）