西固区山丹街社区以“加减乘除”解锁矛盾纠纷

　　为进一步增强基层治理工作创新动力，西固区福利路街道山丹街社区坚持以党建引领基层治理为切入点，运用“加减乘除”四则法，积极探索推进基层治理的新模式，紧紧围绕“矛盾不上交、服务不缺位、平安不出事”的工作目标，与群众“面对面”“零距离”合力化解矛盾纠纷，让矛盾纠纷化解在“家门口”。

　　宣传引导“加法”策略，强化法治宣传教育。社区通过增加法治宣传教育的频次和力度，让法治观念深入人心。通过举办法律知识讲座、法律咨询服务等形式多样的活动，增强居民的法律意识，提升他们依法维权的能力。同时，结合“一站式”矛盾纠纷调解工作，将法治宣传贯穿于调解的全过程，确保群众在解决问题的同时，也能学到法律知识。

　　凝聚力量“减法”策略，减少风险矛盾隐患。社区通过精细化管理和服务，努力减少风险矛盾隐患。通过网格化管理，加强对社区内各类风险点的排查，及时发现并处理可能引发矛盾纠纷的问题。同时，加强与司法所的沟通协作，形成工作合力，共同化解风险隐患。

　　矛盾摸排“乘法”策略，提升调解成效。社区充分发挥“一站式”矛盾纠纷调解平台的作用，提升调解成效。通过整合各方资源，优化调解流程，实现矛盾纠纷的快速、高效化解。隐患摸排融入日常走访，在入户中巧用“六六”工作法收集和发现居民群众矛盾线索，做到早发现、早分析、早预防。同时，加强调解员的培训和管理，提高他们的调解能力和水平，确保调解工作的公正、公平、高效。

　　跟踪问效“除法”策略，消除矛盾纠纷。社区坚持与群众“面对面”“零距离”沟通，合力化解矛盾纠纷。通过深入了解群众诉求和利益关切，找到问题的症结所在，制定切实可行的解决方案。同时，加强对调解成果的跟踪问效和后续管理，定期对当事人进行回访，了解他们的心理状况和生活情况，提供必要的心理疏导和关爱帮扶。确保矛盾纠纷得到彻底解决，防止问题反弹。让矛盾纠纷化解在“家门口”，实现人民群众安全感和满意度“双提升”。

　　山丹街社区通过运用“加减乘除”四则法，在基层治理工作中取得了显著成效。矛盾纠纷得到有效化解，群众的安全感和满意度大幅提升。社区将继续深化这一工作模式，以“小家”的和谐稳定促进“大家”的安定有序，解好矛盾纠纷“方程式”。（董囿希）

编辑：王新强