西固区：“网”尽“格”中事 服务暖“家邻”

　　网格员作为社区基层治理的重要力量，身在最基层，接触最多的是居民。每天，他们走街串巷排查隐患，耐心调解邻里矛盾，全力服务群众大小事项，用实际行动诠释着“网”尽“格”中事，服务暖“家邻”。

　　错峰入户，网格员走访常态化。“我们上门入户走访工作一般安排在中午和晚上，等居民在家中时进行。不仅是为了更高效收集和更新人口信息，也便于近距离接触和服务社区内每一位居民。”西固区先锋路街道庄浪东路西社区网格员王燕说道。人口信息更新对于社区管理至关重要，通过及时更新居民信息，社区可以更加准确掌握网格内人口情况。在走访中，网格员不仅了解走访对象家庭成员、居住状态、就业情况等，还对居民们关心的住房、食品、用电、交通、安全等方面问题进行详细记录，提高社区管理服务质量。

　　邻里纠纷，网格员调解促和谐。俗话说“远亲不如近邻”，现实生活中，邻里之间发生小矛盾是常有的事，往往会因为空调安装、噪声污染、楼上漏水等问题发生纠纷。为切实维护群众利益，实现社区和谐，社区网格员们发挥自身优势，走街串巷搭建沟通桥梁，化身邻里“和事佬”。他们用真心、耐心感染群众，用细心和决心解决问题，将矛盾化解在网格内，维护邻里和谐，守护社会稳定。

　　加强安全，网格员用心守辖区。为加强居民安全意识，有效预防和减少安全事故的发生，网格员们主动上门为独居老人讲解生活中常见的安全隐患和预防措施，通过居民微信群广泛推送安全提示，引导居民群众做好防范。加大对沿街商户和老旧小区家用电器使用的安全宣传，切实保护群众生命财产安全。日常巡查中，他们以网格为单位，在居民小区内开展安全隐患排查，针对居民用电、燃气安全、消防设施、“飞线充电”、楼道杂物等存在安全隐患点位进行仔细排查，对发现的隐患问题，立即整改到位，做到隐患问题早预防、早发现、早控制、早消除，确保辖区居民生活平安稳定有序。‍

　　全民反诈，网格员宣传零距离。网格员组成反诈宣传流动队，在网格内发放宣传资料，提醒居民不要点击陌生短信、不要泄露个人信息等，用通俗易懂的语言讲解身边诈骗典型案例。“凡是涉及金钱问题一定要提高警惕，遇到紧急情况应第一时间报警处理……”他们“喋喋不休”地叮嘱，让反诈宣传“声入人心”。通过常态化反诈宣传，提高居民特别是社区内老人们预防诈骗意识，增强电信诈骗“免疫力”。

　　走街串巷，用脚步丈量社情民意，打通服务群众“最后一公里”。先锋路街道庄浪东路西社区网格员将继续努力提升自身素能，为居民提供更优质、更便捷的服务，为平安社区建设贡献力量。（周俊宇）

编辑：王新强