天水市清水县：“四化两度”优服务 村级阵地聚人气

　　【编者按】今年以来，天水市清水县创新开展村级党群服务中心“四化两度”提升行动，促进村级党群服务中心管理规范化、功能实用化、服务便民化、代办常态化，提高群众的认可度和满意度，因地制宜统筹建设公共晾晒场、临时停车场、便民小驿站、爱心托管站等服务设施，着力提升村级党组织服务能力。

　　今年以来，清水县着眼提升村级党组织服务能力，开展村级党群服务中心“四化两度”提升行动，通过建好阵地“硬环境”、打造便民“服务圈”、增强服务“软实力”，推动村级党群服务中心管理规范化、功能实用化、服务便民化、代办常态化，着力提升群众满意度和认可度。

　　建好阵地“硬环境”，让群众“愿意来”。着眼优化村级党群服务中心硬件设施，针对功能室设置不规范、标识标牌多挂乱挂、制度版面陈旧破损、环境面貌脏乱差等问题，按照“村级党组织自检—乡镇党委统筹—组织部门提升”的方式，对村级党群服务中心进行“焕新”。年内新改扩建村级党群服务中心29个，集中整治维修村级党群服务中心7310㎡，清理各种不规范制度牌、标识牌298个，更换维修桌椅等办公家具85组，补植绿化苗木1860余株，全面清理阵地及周边杂草杂物356处，切实建好村党群服务中心“硬环境”。

　　打造便民“服务圈”，让群众“喜欢来”。聚焦开发村级党群服务中心“新技能”，因地制宜统筹建设“两场两站”（公共晾晒场、临时停车场、便民小驿站、爱心托管站）等服务设施。通过开放村委会办公场所、村级文化广场等公共区域，拓展村级党群服务中心服务功能，让村级党群服务中心变麦场、变车场、变乐园、变食堂、变驿站，最大限度解决群众晾晒难、停车难、休息难、照料难等问题。截至目前，全县260个行政村中109个村全面完成“两场两站”服务设施建设，151个村完成公共晾晒场、临时停车场和便民小驿站（爱心托管站）等服务设施建设，为广大群众新增停车位8500余个，晾晒小麦、花椒等农作物8.12万吨，提供休息饮水、快递代收、临时充电、爱心托管等服务1.2万余次。

　　增强服务“软实力”，让群众“还想来”。坚持全方位提升村级党群服务中心服务质量原则，制定《清水县村（社区）政务服务事项清单》，明确43项办理事项，对22项村级直接办理、8项村级初审转办、13项部门办理事项进行梳理，将5项政务服务事项下沉到村（社区）。落实村干部坐班值班和群众来访“首问接待”及“一站式”服务制度，健全完善“一站式”便民服务窗口286个、政务公开专区278个，让服务“开门可及”。同时，根据偏远村庄、老弱病残群众需求，制定《村民事务代办事项清单》，明确12项代办事务，在各自然村确定村民事务代办员824人。推行民事代办员包巷联户机制，探索“群众点单、队伍接单、群众评单”服务模式，切实让群众方便办事、能办成事。