以行动铸就责任 以担当彰显风采——酒泉市阿克塞县金山社区网格员李阳阳

　　“小网格、大民生，真服务、实作为”，这就是酒泉市阿克塞县金山社区第四网格专职网格员李阳阳一直所奉行的工作理念。他为居民生活点滴而忙碌着，网格虽小，但责任重大，正如他所说：“只有用脚步丈量每一寸网格，以服务凝聚每一个民心，才能践行初心与使命，用力所能及的行动赢得百姓的信赖与认可！”

　　他是社情民意的“采集员”。走街串巷，深入千家万户，了解群众的基本情况和需求。他经常说“只有迈开腿、张开口，有耐心、用诚心才能摸清每户居民具体情况，才能高质量开展入户走访工作。”他通过采取“线下+线上”的方式收集梳理居民需求、主动“上门服务”走访聊天，加强与群众沟通交流，多渠道收集整理社情民意，准确及时、全面掌握辖区呼声和诉求。他建立的微信便民服务群，更方便了居民反映各类问题，同时，也提高了处理问题的及时性。他设身处地为民着想，将自己真正融入到居民中间，用情“网住”居民，用耐心、诚心“捉牢”重点。

　　他是矛盾纠纷的“调解员”。以公正之心和智慧之法，让矛盾消弭于无形，让社区充满和谐。在处理各类矛盾纠纷时，他通过入户走访，面对面谈心等方式，让群众吐不快，表意愿、谈想法，用心用情帮助群众打开心扉、了结案件，和和睦睦相处。对群众反映的家庭矛盾、邻里纠纷等问题，他能够逐项登记、即知即调、立行立解，变“被动”应诉为“主动”治理，确保“小事不出网格，大事不出社区”，将各领域各类矛盾纠纷防范在源头、化解在一线、消灭在萌芽，切实解决好群众的操心事、烦心事和揪心事。同时，常态化开展普法宣传，正确引导群众依法维护合法权益，全面提升遵纪守法意识，从源头减少各类纠纷发生，有效避免“小纠纷、小矛盾”拖成“大问题、大隐患”。截至目前，化解处置矛盾纠纷5起，矛盾化解成功率达到100%。

　　他是安全隐患的“排查员”。细致入微，不放过任何一个可能威胁居民安全的细节。作为社区安全守护的“前哨”，对社区安全负有不可推卸的责任。为增强社区居民安全意识，他在入户走访时将安全知识宣传到每一户、每一人，深入安全薄弱户，使居民了解安全防护知识。在日常巡查工作中，紧盯重点领域、重点场所、重点问题，扎实开展安全隐患排查整治工作，把安全隐患扼杀在摇篮里，以细心的工作态度、坚定的责任心为辖区居民营造一个安全、稳定、和谐的社区环境。

　　他是政策法规的“宣传员”。用通俗易懂的话语，将各项惠民政策准确传递到每一户家庭，把党和政府的声音传递到每一个角落。对于各项惠民政策，他总能够在第一时间去学习研读、认真领会，然后通过微信群宣传、积极发动社区志愿者，向居民做好宣传，向居民做好宣传，拉进了政策与群众之间，拉近了政策与群众之间的“最后一公里”，让群众切实感受到党和政府的关怀。（热阿孜迪克）