今年以来,酒泉市肃北县党城湾镇始终以主动创稳行动为引领,不断坚持和发展新时代“枫桥经验”,完善服务保障群众、畅通诉求表达渠道、排查化解矛盾三条线协同发力机制措施,扎实开展“万名网格员能力提升”活动,最大限度将矛盾纠纷发现在苗头,化解在萌芽,做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、服务不缺位”,群众安全感和满意度不断提升。
精细梳理摸排 架起群众连心桥
整合基层治理资源,充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势,第一时间摸排发现矛盾纠纷,对所闻所见及时做好预警处理,有力推动矛盾纠纷隐患的排查,确保各类纠纷及早发现、提前介入,把矛盾问题化解在基层、化解在萌芽状态。同时,坚持党建引领基层治理,将矛盾纠纷排查化解工作融入基层社会治理的大网格中,全面收集问题清单和群众需求清单,主动发现隐藏的各类矛盾纠纷,由“坐等上门、被动调解”转变为“主动排查、主动解决”。至目前,累计排查矛盾纠纷共74余次,成功调处各类矛盾纠纷共74起,调处率100%。
发挥协调联动 解决群众烦心事
坚持预防为先,抓早抓小,依托网格化管理体系,织密矛盾纠纷“排查网”,全面排查辖区内矛盾纠纷,及时获取苗头性、倾向性、预警性信息。联动镇司法所、派出所、各级人民调解委员会,全力构建大调解格局,不断健全纠纷化解激励机制,支持和鼓励社会更多力量参与纠纷化解,矛盾纠纷化解质效的基层基础不断得到夯实。结合网格“日排查”“周例会”“月走访”,持续推动基层治理工作向规范化、制度化发展,切实推动“以条为主”的多头管理向“以块为主、条抓块统”的乡镇综合治理服务转变,有效破解各类基层治理难题,达到事心双解的目标。
开展精准普法 服务群众零距离
始终坚持把法治宣传贯穿矛盾纠纷排查调处的全过程,扎实推进“法律宣传进网格”活动,通过“线上+线下”形式常态化向群众宣传《中华人民共和国民法典》《信访工作条例》和电信诈骗、打击养老诈骗、扫黑除恶等方面的法律法规,不断扩大普法面、提升精准度。通过剖析真实案例、宣讲法律常识的形式,不断引导辖区群众学会运用法律武器,通过合法途径反映问题、表达诉求,从源头减少各类矛盾纠纷的发生,形成遇事找法、办事依法、解决问题靠法的良好社会氛围,促进形成稳定和谐的社会环境。
矛盾纠纷有效化解是推动“平安党城建设”走深走实的重要抓手。下一步,党城湾镇将继续坚持预防在前,调解优先,以党建引领形成矛盾纠纷化解合力,不断完善工作机制,创新工作方法,为全镇经济社会高质量发展营造良好的社会环境。