为切实做好2024—2025年度采暖期供热保障工作，全力保障今冬明春供暖安全稳定，确保群众温暖过冬，榆中县多方面协调发力，切实做好为民供热服务保障工作，以供暖热度提高城市温度和群众满意度。
全面落实供热各项准备措施 11月1日零时达标供热
榆中县相关部门在落实前期各项工作的基础上，持续开展问题隐患排查整治，督促辖区供热单位完成设施设备检修，推进改造项目实施，完成城区集中供热老旧小区供热管网改造项目，确保按期保质保量提供供热服务。督促各供热单位提前开展注水打压工作，优化管网水力平衡调整，及时发现和整改风险隐患，提前做好能源储备和机组设施消缺工作，完成现有应急调峰热源的检修维护工作，做好极端情况下的供热应急保障准备工作，确保11月1日零时达标供热。
全面加强供热运行监督管理 不断提升群众满意度
增强主动服务意识，努力提高服务质量，在供热开始前发放标明所在小区、社区、街道、辖区供热投诉电话的“供热便民服务卡”。要求辖区内各供热单位及时向热用户公布企业供热保障和服务热线，严格落实24小时值班值守和投诉受理措施，保证投诉渠道畅通，及时妥善处理群众各类供热投诉问题，确保群众反映的供热问题第一时间得到解决，不断提高群众对供热工作的满意度。
扎实开展“访民问暖”行动 确保供热质量
按照相关工作安排，分3个阶段积极开展“访民问暖”行动走访排查，第一阶段为前期排查阶段，时间为10月15日至10月31日，按照不落一家、不漏一户的要求，重点对居民群众和供暖企业进行全覆盖走访。第二阶段为集中排查阶段，时间为11月1日至11月25日，采取走访家家走到、户户遍访的方式，以网格为单元，开展全覆盖、地毯式排查，重点对供暖质量和供暖稳定性进行排查。第三阶段为常态排查阶段，时间为11月26日至2025年3月31日，持续开展重点区域、重要时段、重大节会巡查和全域随机抽查，确保问题随发现、随解决。（李飞扬）
编辑：王新强