“实在不好意思,这么冷的天,为了方便我签署调解协议,还要麻烦你们专门跑来医院,太感谢你们了……”,这是法院工作人员前去医院见到当事人梁某发生的一幕。
11月8日,敦煌市法院立案庭受理的一起纠纷遇到了特殊情况,原告梁某诉被告祁某民间借贷纠纷一案,经过法官背靠背调解,已经达成调解协议,当工作人员准备将二人通知前来法院签署调解协议时,困难出现了,祁某目前尚在矿山务工,近期无法返回敦煌,手机信号也时有时无。梁某则因病住院,近期手术,不能出院,调解协议虽然已经达成,但是签字成了难题。经过法官多方协调,最终找到解决方法,祁某通过“人民法院在线服务”平台签署电子协议,签字完成后,工作人员将该协议制作成纸质版,再带去医院由梁某阅看签字,最终,该调解协议在同时解决了各自困难的情况下签署成功。这起纠纷的处理过程及结果,获得了双方当事人的高度赞扬。
敦煌市法院始终秉持司法为民的工作理念,主动延伸司法职能,针对一些特殊群体,积极开展上门调解等便民服务,切实解决群众困难,着力提升办案效率,努力化解矛盾纠纷,提升群众的满意度和认同感。(王冬琴 剡凤轩 )