“张法官，第一期赔偿款打过来了，我能联系安装假肢啦！”一起工伤保险待遇纠纷案件的当事人齐某难掩喜悦。
近日，榆中法院和平法庭对一些办理过的涉民生案件进行回访。办案人员走进齐某租住的农村平房，不仅与齐某说案件，也拉家常，在点滴交流中，努力化解齐某因事故留下的心理创伤。
该起纠纷的起因是齐某在工作时右手不慎被机器重伤，虽全力救治，仍无奈截肢。她上有年迈公婆，下有一双年幼子女，这场变故让她身心俱创。案件诉至和平法庭时，因前期的劳动关系仲裁、诉讼、工伤申请和后续治疗等，距事发已逾两年，当事人因沟通不顺产生诸多的嫌隙，双方矛盾无法调解。
“一个生活困难，一个官司缠身，妥善解决双方困境才是关键。既要确保齐某能及时获得足额赔偿，也要在合理合法的框架内明确企业责任，避免过度的赔偿压力影响企业发展。”
承办法官考虑到案件特殊性，开庭前就针对案件情况展开类案与关联案件检索，精准查阅法律规定，为调解筑牢根基。首次开庭时，双方矛盾激烈，调解陷入僵局。但办案团队并未气馁，在走访涉案企业和齐某所在村委会后，再次组织调解，他们释明工伤待遇支付标准及法律依据，分析相关利害关系，最终弥合双方的分歧，该案圆满调解。
回访时齐某感慨：“我们也不想一直打官司，问题解决了，生活就有盼头了。”此次回访还发现，齐某虽已办理残疾证，但因某些原因尚未享受国家福利政策，榆中法院工作人员积极与相关单位沟通，协助齐某申请相关福利。（余萱）
编辑：王新强