近日,陈女士到政务服务中心“一窗通办”窗口咨询办理公司事项变更及公司章程备案等业务。天水市清水县市场监管局窗口工作人员主动靠前服务,积极帮助陈女士解决业务办理过程中遇到的问题,并耐心细致地指导其进行网上操作,从业务咨询解答到提交申请再到审核办结,不到一小时,就成功办理完成了相关业务。陈女士高兴地说:“现在办理业务太方便了,只需要在网上申请,提交相关材料后很快就可以办结,为我们办事群众提供了良好的营商环境。”同时也对窗口工作人员的暖心服务表示真诚感谢。
今年以来,清水县市场监管局全面落实中央和省市县关于优化法治化营商环境的决策部署,以“优化营商环境提质增效年”行动为牵引,以“全程帮办、利企便民、优化服务”为目标,持续优化营商环境,在服务招商引资项目落地上精准发力,压缩审批时限,提升审批效率,切实提升政务服务便利化水平,以更高标准、更大力度、更实举措推动经营主体从开办到开业减环节提速度,助推全县经济高质量发展。
全程帮办,助力重点项目快速落地。为营造良好的营商环境,助力清水县重点招商引资项目快速落地,清水县市场监管局主动担当、积极作为,由分管领导亲自带队,及时与清水众兴菌业科技有限公司负责人进行对接,了解项目落地遇到的困难和问题,为其提供针对性服务。对标“提供优质高效服务”职责定位,不断创新服务模式,安排专人从企业核名、信息填报、实名验证、打印执照等全流程指导帮办,确保申报材料一次上报、一次审核、一次完成,助力清水众兴菌业科技有限公司项目落地生根。当天下午15时许,该企业全部完成企业登记手续,将营业执照拿到,工作人员贴心、便捷、高效的服务得到了企业的肯定和好评。
利企便民,实现企业开办“零成本”。聚焦企业开办便利度,全面落实“政府买单送印章”服务,清水县市场监管局主动服务协调印章刻制企业进驻政务服务中心现场刻章,将企业印章刻制与营业执照申请同步办理、同步发放,真正实现企业开办“零费用”。同时,积极推行“容缺受理”“告知承诺”“全程网办+免费邮寄”等便民措施,实现了企业开办“零材料、零跑动、零费用”。截至目前,共为9家企业提供免费刻制印章服务。
优化服务,推动企业开办再提速。聚焦“一件事一次办”和“最多跑一次”改革,积极推进企业开办“一窗通办”、“一网通办”,将登记注册、公章刻制、申领发票、社保登记、住房公积金缴存登记、银行开户等事项全部纳入服务专区,实现企业开办“一站服务、一日办结、一次办成”,为企业节约时间成本。已实现所有行政许可事项1个工作日办结,新开办企业0.5个工作日办结。落实“证照联办”新机制,食品经营许可证、药品经营许可证变更核发、食品“三小证”等办理时限压缩至1个工作日,食品、药品等39项行政审批事项平均办理时限压缩近92.6%。今年以来,新增各类经营主体1724户,其中企业408户,个体工商户1293户,农专社23户。注销各类经营主体1311户。新办理食品经营许可168件、食品“三小证”登记140件、药品经营许可登记11件。全程电子化登记5485户,全程网办率达98.99%。
下一步,清水县市场监管局将聚焦市场准入、优化服务、便民举措等方面,继续在优化营商环境上出实招、在服务重点项目上动真格,以一系列更具突破、更有实效、更加可感的政策举措,为企业健康发展和项目快速落地创造宽松条件、提供坚实保障,打造利企、惠企、便民的最优营商环境沃土,为全县经济社会高质量发展提供有力法治保障。