酒泉市肃州区：五个“到位”扎实开展矛盾隐患问题大走访大排查大化解集中攻坚行动

　　自矛盾隐患问题大走访大排查大化解集中攻坚行动开展以来，酒泉市肃州区西峰镇“五个到位”谋细抓实矛盾纠纷隐患问题预防排查化解工作，有效防范化解社会矛盾风险，夯实全镇主动创稳基础。

　　安排部署到位，靠实攻坚行动责任。按照集中攻坚行动要求，制定《西峰镇矛盾隐患问题大走访大排查大化解集中攻坚行动实施方案》，及时召开集中攻坚行动安排部署会，详细安排部署，围绕排摸重点，靠实包案领导、部门负责人、村书记责任，明确工作时限和排摸措施，为集中攻坚行动有序开展夯实基础。

　　宣传教育到位，营造良好社会氛围。各村通过宣传栏、大喇叭、悬挂横幅、发放宣传资料等形式，广泛开展信访法律法规宣传教育工作，真正把法律知识和法律服务送到群众身边，提高群众法治意识，引导群众通过合法渠道反映诉求、解决问题，全力营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的社会风气，为集中攻坚行动营造良好的舆论环境和社会氛围。

　　排查走访到位，做到底数清情况明。建立矛盾纠纷排查“横向到边、纵向到底”责任体系，聚焦群众“急难愁盼”问题，组织镇村干部，围绕重点领域、重点行业、重点问题，重点人群，全面排查因拆迁安置等引发的矛盾隐患问题，开展一次“拉网式”排查，全面摸排、梳理矛盾纠纷，做到“镇不漏村、村不漏户、户不漏人，全面掌握全镇矛盾隐患，确保“底数清”“情况明”。

　　调处化解到位，构建和谐稳定环境。按照“属地管理、分级负责”原则，对排查出的矛盾隐患，逐一建立台账，明确调处时限和责任人。针对涉法涉诉类信访问题，按照信访工作“五个法治化”要求，全面吃透案情摸清诉求确定专人负责逐一化解。进一步深化“访调对接”，加强矛盾间题分析研判和联合化解，强化信访人员困难解决、心理疏导和矛盾化解，引导通过合理渠道反映诉求。对于重大疑难复杂矛盾问题和信访积案，坚持领导包案化解和带案下访，持续做好矛盾隐患化解工作。

　　案件管理到位，建立案件回访机制。坚持“事事有回音、件件有着落”原则，建立矛盾隐患排查化解个案制度，各村按照化解情况，认真填写矛盾纠纷化解信息，及时收集整理报送相关资料。镇平安法治办公室对照矛盾隐患排查台账，对上报资料进行归档和销号，做到印证资料齐全，档案规范管理，化解过程可追溯。同时，对成功化解的矛盾纠纷，持续做好跟踪监测和回访工作，促进化解措施落实见效，保障矛盾双方利益，减少矛盾纠纷恶性循环的发生。