榆中县金崖镇： 矛盾纠纷大排查 筑牢辖区“平安墙”

　　连日来，为筑牢基层和谐稳定防线，榆中县金崖镇全面开展矛盾纠纷大排查大起底行动，力求将矛盾化解在萌芽、问题解决在基层，营造安定和谐的社会氛围。

　　精密部署，夯实排查根基。榆中县金崖镇创新落实“大数据+网格化+群众路线”协同治理机制，着力构建党建引领基层治理的“田字型”基层治理体系，依据各村、社区实际，制定详细方案，划分排查网格，构建了由镇级大网格、19个中网格（17个村中网格和2个社区中网格）、100个小网格（5个社区网格、91个农村网格、4个专属网格），并完成网格力量配备。要求网格员逐户走访，做到“村不漏户、户不漏人”，一户一档建立信息台账，详细记录家庭情况、邻里关系、潜在纠纷点等信息，为精准化解矛盾筑牢数据基础。

　　多元排查，广聚社情民意。一方面，发挥镇村网格员“铁脚板”作用，穿梭于村道小巷、农家院落。寺隆沟村网格员在走访五保户张大爷家时，发现因房屋修缮责任划分问题，张大爷与邻居有些摩擦，当即详细记录，上报上级网格；另一方面，依托线上渠道，用好“民情地图·小兰善治”社会治理平台、平安甘肃信息化支撑管理平台、三维数字社会服务管理系统等平台赋能基层治理，村民动动手指就能反映问题，不断提高基层治理数字化智能化水平。同时，镇司法所、派出所设置线下接访点，专业人员定点接访，耐心倾听群众诉求。截至目前，小兰帮办公众诉求办理平台共处理诉求256件，网格员通过陇情e通排查化解矛盾纠纷299件，平安甘肃信息化支撑管理平台矛盾纠纷多元调处化解系统录入矛盾纠纷87件，共办理12345政务服务便民热线250余件，办件率100%，网民留言共受理4件。

　　强化回访，巩固工作成效。为防止矛盾反弹，金崖镇还安排专人回访已调解案例。回访员通过电话、实地走访了解当事人满意度、协议执行情况，收集意见建议。黄家庄村村民王大妈因子女抚养费纠纷经调解后生活改善，回访时她满脸欣慰：“多亏镇上帮忙，现在孩子抚养费按时给，心里踏实多了！”对反馈不满意之处及时复盘整改，持续优化调解方案，让调解成果经得起检验。同时积极开展禁毒、反电诈知识宣讲，普及毒品的种类、危害，让群众随时随地了解防范电信诈骗的新知识、新动态，持续提升个人安全防范意识，守护好自己的“钱袋子”。（王孜颖）

编辑：王新强