天水市清水县贾川乡网格员队伍“打头阵、当先锋”让“小网格”助推“大民生”

　　为切实提升网格员为民服务能力,近日，天水市清水县贾川乡网格员队伍“打头阵、当先锋”，以“进百家门、知百家情、解百家事、连百家心”活动为契机，让“小网格”助推“大民生”。

　　工作部署到位 网格走访更有“温度”

　　贾川乡以“进百家门、知百家情、解百家事、连百家心”活动为契机，召开“四百”活动入户走访培训工作会议，研究部署走访排查工作。

　　网格员与包村干部、村干部、党员、乡贤等基层治理力量充分衔接，发挥熟民情、解民意网格服务优势，整合多方资源，对辖区居民进行逐户走访，及时收集群众反映的意见建议，进行梳理、分类、总结、反馈。目前，全乡累计走访16510户，采集民生难题12件，已全部解决，确保做到底数清、情况明，切实减少辖区不稳定因素。

　　隐患排查到位 纠纷调解更富“力度”

　　开展全方位、无差别、拉网式矛盾隐患排查，注重抓早、抓小、抓苗头，及时发现“苗头隐患”。

　　“打好感情牌”，通过进家门坐炕头等方式详细了解矛盾双方基本情况，引导群众依法表达诉求，主动解决问题，消除双方思想隔阂，拉近情感距离。

　　“摆好法理账”，邀请司法所、人民调解员现场提供法律及业务咨询，答疑解惑，详细阐明问题事实，通过晓之以理、动之以情、明之以法的“拉锯式调解”，有效避免了矛盾进一步激化，从源头上预防和减少信访事件发生。通过入户走访及时发现并化解群众矛盾7件，有效将矛盾隐患消灭在源头。

　　惠民措施到位 志愿服务更含“准度”

　　坚持以群众需求为导向，以提升群众办事便利度、获得感和满意度为目标，结合“四百”活动走访情况，深入推进志愿服务标准化、规范化、便利化。组织网格员配合民政、社保、妇联等部门及公益团体工作人员深入网格。

　　通过“上门办”“帮办代办”等服务形式，针对性开展惠民政策普及、走访慰问等志愿服务活动，用“送上门”代替“群众跑”，不断推进基层服务下沉和触角外延，让辖区居民办事更省时省力又省心，更好解决居民所急、所盼、所需。

　　下一步，贾川乡将持续深入开展“四百”走访活动，倾听社情民意，排查化解矛盾，解决群众难题，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。