“太感谢你们了,帮我们解决了我们之间的矛盾。”酒泉市阿克塞县阿伊纳乡塞什腾村村民巴某和雇工吐某握手言和,对前来调解纠纷的人大代表们真诚地说。据了解,巴某雇佣吐某夫妇放养羊群,在结算工资的时候,雇主巴某发现羊只少了16只。事后,双方就赔付责任划分产生了较大的分歧。阿伊纳乡人大主席得知此事后,便立刻组织乡人大代表和塞什腾村的“法律明白人”前往牧业走访调查,了解双方当事人诉求,尽可能还原事实真相。经过代表们和“法律明白人”组织双方当事人面对面、零距离沟通,深入分析双方矛盾症结,协调互相谅解入情、强调法律后果入理,将调解与法治宣传教育相结合,引导双方换位思考,缓和对立情绪,促使双方当事人逐渐从“针尖对麦芒”的争吵到心平气和地对话,最终双方顺利签订了调解协议书,实现了化解提速、案结事了、事心双解。
“农村矛盾错综复杂,双方往往公说公有理、婆说婆有理,在调解的过程中,我们以事实为基础,通过安抚情绪、明确意愿、倾听诉求、理清事实、明确重点、凝聚共识等一系列工作方法,用心用情化解矛盾纠纷。”再乃甫代表说。
在矛盾纠纷多元化解工作中,阿伊纳乡利用人大代表桥梁纽带作用,充分借助人大代表“脸熟、人熟、政策熟”等多重优势,充分调动“法律明白人”在乡村法治建设和基层社会治理中的积极作用,协作配合推动矛盾纠纷多元化解,将矛盾纠纷解决在农牧民群众家门口,助推基层社会治理提质增效,实现了矛盾纠纷多元化解与代表履职有机结合以及人大工作与社会治理的良性互促,让矛盾纠纷化解在萌芽、平息在基层。