天水清水：优化营商环境 激活发展“一池春水”

　　近年来，天水市清水县通过一系列政策创新和优化营商环境的举措，有效推动政务服务能力与服务质效再升级，为全县经济高质量发展注入了新的动力。

　　市民汪芳芳来到清水县政务服务中心大厅，为自己购置的房屋办理房产证登记。现场提交身份证、户口本、购房合同等材料，并根据工作人员要求完成操作，短短十几分钟，汪女士就完成了房产证办理业务。

　　最让汪女士高兴的是，曾经需要好几天，来几次才能解决的问题，现在只需要来一次就能办完所有事。“我们刚开始办房产证的时候，要来好多次确实很不方便，现在全部统一搬到行政审批中心以后，所有的窗口都在一起，我可以一边过户一边交税，不用再跑冤枉路，在这里把几天的工作一次性都解决了。”

　　一窗受理，集成服务更便捷。清水县政务服务中心积极推进“网上办”“掌上办”“就近办”，将原来分散在不同部门的政务服务事项整合到综合窗口统一受理，实现“进一扇门、办所有事”。同时，全面推行延时服务、假日服务、上门服务和帮办代办，大力倡导暖心服务、保姆式服务和“店小二”服务，多渠道、全方位为企业和办事群众提供方便快捷的优质服务。

　　为服务实体经济，缓解小微企业、个体工商户融资难、融资贵等问题，清水县政务服务中心全力以赴服务项目客商。全面推行综窗改革，对重大招商引资项目设立了“一窗通办”绿色通道，提供“管家式”服务，推行“快捷审批、联合办理、特事特办、跟踪督办”的全程帮办代办服务，有效保证了重大项目的落地实施。

　　王先生一直以来从事道路运输工作，提起今年在政务服务大厅办理道路运输经营许可证的感受，他对窗口工作人员和清水的营商环境赞不绝口。

　　为破解企业群众办事“材料繁、环节多、跑腿频”等痛点，清水县政务服务中心以“微改革微创新”为抓手，有效提升企业和群众办事体验。

　　“今年以来，清水县政务服务中心认真贯彻落实《甘肃省优化营商环境条例》，紧紧围绕争创全省‘营商环境创新引领示范区’目标，以‘高效办成一件事’为统揽，以政务服务标准化、规范化和便利化为重点，深入开展‘优化营商环境全面提升年’行动，积极开展‘一把手坐窗口、走流程、解难题’活动。同时，我们及时回应群众诉求，充分发挥社会各界对政务服务工作的监督作用，不断提升了企业和办事群众的获得感和满意度。”清水县政务服务中心主任南志杰说。

　　下一步，清水县政务服务中心将不断优化政务服务机制，提升政务服务效能，持续深化“放管服”改革，不断创新政务服务方式，优化政务服务环境，努力打造更加便捷、高效、暖心的政务服务新模式，为高新区经济社会高质量发展提供有力保障。（图/文 马尧 刘嘉）