兰州城关：领悟“枫桥经验” 构建和谐社区

　　“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决”的“枫桥经验”是上世纪60年代浙江省诸暨市枫桥镇首创的化解基层矛盾纠纷法。今年以来，兰州市城关区五泉街道和平新村社区坚持党建引领，按照“排查得早、发现得早、控制得住、解决得好”的要求，全面掌握、有效调解辖区内存在的各种矛盾纠纷和不稳定因素，重点抓好可能引发矛盾纠纷苗头问题的排查，着力解决影响社会稳定的热点、难点问题。

　　为了群众依靠群众是“枫桥经验”的核心要义

　　社区在辖区外来务工人员集中、人口密集、人员流动性大的几个小区，加强对流动人口的信息了解，对出租房严格把关。充分发挥网格员、党员志愿者、热心居民“人熟、地熟、情况熟”的优势，在入户走访、矛盾纠纷排查化解、政策法规宣传等方面发挥实战作用群策群力，发现问题第一时间上报，多方协同共同处理。

　　就地化解矛盾是“枫桥经验”的看家本领

　　和平新村社区将“和平”议事平台延伸到每个楼栋，通过网格员走访排摸、社区居民群反映情况等方式关注居民诉求，主动上门，现场查看，帮助居民解决实际困难，及时化解矛盾纠纷，实现小事不出网格，大事不出社区。森林公安局家属院停水问题、三栋楼树木倾斜安全隐患问题、五栋楼居民更换水表问题、康平园小区水压不稳问题、老旧楼院改造防护栏拆除、噪音扰民问题、居民邻里矛盾等问题都得到了及时解决。

　　下一步，和平新村社区将进一步深入践行“枫桥经验”，强化责任意识，结合自身工作实际，不断创新工作方式方法，深入学习各项政策及业务办理流程，努力站在人民群众的角度用法治、政策思维解决群众需求及矛盾纠纷，时刻追求更好的调解方式，以更高效调解、更高效服务，使群众和气、使矛盾和解、使社区更和睦、使生活更和谐。

编辑：王新强