兰州城关：常态志愿服务 ?打造文明街区

　　为大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，积极培育和践行社会主义核心价值观，兰州市城关区五泉街道常态化开展新时代文明实践志愿服务活动，组织动员辖区内志愿者和各级各类文明单位发挥先锋力量齐参与，壮大五泉服务力量，全力打造幸福五泉，让志愿者成为美丽五泉文明实践的主力军，“志愿红”成为文明幸福五泉的“标准色”。

　　讲五泉故事  文明出游新风尚

　　今年夏秋兰州迎来了旅游高峰期，兰州旅游素有“一游五泉，二游黄河”之说，为提高市民和游客对五泉山公园的了解，传播五泉历史文化。五泉街道兰山村社区新时代文明实践站依托“大党委”在五泉山公园组织开展志愿讲解服务活动，向游客免费提供景点讲解服务。这也是公园首次用志愿者作为讲解服务主体，是志愿服务形式的一次创新和尝试，志愿者由学生、教师、热心市民、文化馆工作人员等组成，通过为游客讲解公园山水风光、雕梁画栋、宗教文化，使游客们对公园有了更深的了解，得到游客的一致好评。

　　小手拉大手  文明劝导畅交通

　　为了大力倡导文明出行理念，持续减少不文明的交通行为，五泉街道禄家巷社区、闵家桥社区新时代文明实践站组织开展“小手拉大手，文明劝导畅交通”志愿服务活动，组织小小志愿者，在主要交通路口及8路车终点站开展文明劝导活动，志愿者们穿上红马甲，以“小手拉大手”形式，耐心劝导横穿马路和闯红灯、车辆乱停乱放等不文明行为，引导市民自觉遵守交通规则。志愿者们纷纷表示，在今后的出行中，自觉遵守交通安全法律法规，积极支持交通民警的工作。

　　服务暖人心  文明行为树新风

　　闵家桥社区组建“爱心帮帮队”志愿服务队，分设“红色长城护卫队”“雷锋”助老帮困队、“星星火炬”党员志愿队、“医路同行”等服务分队15支。助力健康生活，社区以辖区医疗机构为单元的医疗志愿团队，为小区老年人、残疾人等特殊人群提供上门就医等基础保健服务10余次；助力生活解忧，社区党委组建物业志愿者成立解忧帮帮队，针对辖区困难群众、单亲妈妈等群体提供上门维修、搬运等服务36次；助力圆梦心愿，社区以辖区企业、企事业单位、人大代表、政协委员组建圆梦爱心帮帮队，完成困难群众的微心愿20余个，为他们送去爱的关怀。

　　一站式服务  文明窗口扩效能

　　五泉街道政务中心建立学雷锋志愿岗，组织学雷锋志愿团队，充分发挥网格化治理优势资源，以街道、社区网格员、志愿者为主体，通过“政务包裹配送”服务，推进“最多跑一次”的服务理念，打通政务服务最后一厘米。街道政务中心建立政务包裹配送服务，为老年人和有需要帮助的群众提供全程帮办、代办服务，发挥耐心周到的“店小二”志愿精神，建立“标准化服务清单和流程引导图”，让百姓一看就明白、一来就会办、一办就办好，实现政务服务零距离。

　　街巷洗洗尘  文明街巷亮底色

　　五泉街道常态化开展“美化家园”志愿服务，聚合力整治“视觉垃圾”。截至目前，清理背街小巷垃圾死角32处，存量垃圾点17处；对墙面、地面、电线杆、垃圾桶、公交站牌、店面门头进行擦洗，铲除牛皮癣小广告98处，清洗垃圾桶、公交站牌、公益广告、健身器材等165处；携手辖区居民志愿者开展“共享花园”行动，补植、新栽花苗180余株，动员辖区志愿者认领维护，擦靓五泉“面子”、洗净五泉“里子”，努力营造出“城市洁净大家创”的良好氛围。

 

编辑：王新强