西固区：网格服务到家门，“格格小事”暖民心

　　为进一步强化党建引领社区治理模式，切实增强社区网格员与辖区居民的互动交流，提升网格服务的针对性和有效性，今年以来，先锋路街道庄浪东路东社区积极组织网格员们身穿红色马甲主动走访、上门问需，与居民进行“面对面”、“心贴心”的交流，实地了解网格基本情况，实现社情民意与社区建设、社区服务高效衔接，打造“宜养宜居、幸福和谐”社区新风尚。

　　用“心”关爱特殊困难群体。社区坚持推动落实常态化入户走访巡查，梳理各项清单，将独居老人、低保户、残疾人等人员进行分类并做好详细台账，为精准服务奠定基础。通过开展关爱帮扶活动，网格们采取“一看二问三听四查”的方法，走访了辖区困难家庭、独居老人、残疾人群等特殊群体。

　　“张叔，今天感觉咋样呀？我们请来了社区卫生服务站的医生给您测下血压，检查一下身体”“小刘啊，真是麻烦你们了，谢谢你们这么关心我”张叔边说边坐下来配合检查。

　　独居老人的生活状况是社区网格员们最关心的事，在平时的工作中，网格员们轮流入户走访，每到一处都与老人亲切交谈、嘘寒问暖，了解他们近期的生活状况，叮嘱老人们要注意保养身体，特别是饮食卫生和个人安全，社区网格员们是独居老人最熟悉的面孔也是他们最信赖的人。

　　李元成老两口家境十分困难，2022年7月，李元成老人被查出脑梗住院的消息后，社区网格员多次来医院探望，为其申请了住院补助，解决了“燃眉之急”。出院后，网格员定期带着“暖心健康小药包”，悉心叮嘱用药注意事项及使用方法，并帮助其完成本年度的养老认证，同时叮嘱李叔叔一定要保持乐观的心态，如有困难务必要向社区反映，社区一定尽最大努力给予帮扶。

　　用“智”普及法律惠民生。社区建立网格化精准普法新模式，实现法治宣传教育从“维度”到“精度”对接、从“广度”到“深度”延伸，促进从“千篇一律”到“量体裁衣”服务，推动“小网格”助力基层治理大提升，做强做实法治宣传教育工作。

　　“最近电信诈骗频发，你们可得注意点呢，陌生链接不要点，陌生电话不要接，别被骗了……”网格员向小区正在晨练的老人们宣传防范养老诈骗知识。身穿红马甲的网格员们进楼院、进商铺、进居民家中，耐心宣传反电信诈骗、反邪、禁毒等常态化法律常识，对居民提出的疑问当面解答，帮助辖区居民有效预防和识别各种违法犯罪行为，预防诈骗，确保生命财产安全。今年来各网格内参与普法宣传人数达100余人，累计受众2000余人次。

　　用“力”筑牢身边安全防线。社区积极落实安全生产生活责任，层层把关，抓实辖区安全源头治理，通过开展安全宣传活动、进行安全生产巡查等，科学划分网格加强对辖区的安全生产检查，发现并及时整改安全隐患。

　　有居民在居民微信群里反映“城建家属院居民楼上老有很刺耳的噪音发出，现在学生开学了，很影响学生的学习和睡眠，希望社区领导帮着解决一下。”社区网格员看到群消息后，立刻开展入户走访，查找噪音源，了解到原来王叔叔家在修理家具，因为子女白天上班，只有晚上有空余时间帮着修理。了解情况后，网格员们主动担当，愿意在白天帮助王叔修理家具，避免晚上开工影响居民休息。经过努力，王叔家的家具修好了，也给大家创造了安静生活环境。

　　“李姐，你家铺面前这些纸箱子抓紧要处理了，放在这里已经影响行人过往了”“马上马上，刚刚联系了收废品的，就处理了”商铺负责人边说边把堆放在铺面前的纸箱子挪进商铺内。

　　此外，社区网格员们还定期对辖区企业、餐饮店、商铺等重点场所进行检查，重点排查消防设施器材是否配备完好，疏散通道是否畅通，供电电路是否老化，周边是否堆放易燃物，是否存放易燃易爆物品，厨房液化气瓶是否安全、使用是否规范等隐患问题，进一步提高辖区居民及商铺经营者的安全意识，为建设平安社区奠定了基础。

　　社区网格员们把责任扛在肩上，用双脚丈量民情，用双手温暖民心，用真诚灌溉信任，搭建起了社区和居民沟通新桥梁，让基层社会治理更趋高效，服务群众更加精准，居民生活更有温度。下一步，庄浪东路东社区将持续探索网格管理新思路、新办法，以精细化为目标，充分发挥社区党委的“主心骨”作用，不断提升社区服务水平，让居民在“小网格”里幸福满满。

 

编辑：王新强