兰州城关：“一库三单五认领”推进“双报到”服务更周全

　　近期，兰州市城关区草场街街道党工委结合实际，创新探索“一库三单五认领-135”工作模式，健全完善了省直机关和企事业单位常态化参与街道社区治理机制，推进“双报到”服务工作走深走实。

　　建立一个人员信息库  夯实工作基础

　　建立在职党员个人信息库，主要包括人员基本信息、单位及职务信息、业务特长信息、意向服务信息等，街道社区根据信息内容，有针对性地安排任务，精准精细分类指导推进。目前914名干部信息均已入库。

　　推动“三单式”服务  优化工作内容

　　推动“群众点单、社区派单、党员接单”三单式服务模式，在职党员积极认领群众诉求和问题，力所能及为群众解决实际困难。重点开展政策理论宣传、矛盾纠纷排查、参与议事协商、参与文明创建等任务，充分发挥信息排摸、联络沟通、宣传引导、督导检查、服务保障等“五大员”的作用。常态化开展“我为群众办实事”实践活动，以“点亮”微心愿行动为载体，多渠道收集居民需求，及时解决群众急、难、愁、盼问题，用心用情回应群众的关切和期盼。目前已实现微心愿105条。

　　制定五类认领内容  丰富工作形式

　　设置党建工作指导、医疗保健义诊、居家养老服务、环境卫生监督等30个服务岗位，开展岗位认领，签订《认领服务岗位履岗责任书》。从辖区单位和居民群众最急需、最迫切、反映最强烈的问题入手开展共治，结合实际设计服务项目，采取“主动认领—全程参与—挂账销号”的模式，“双报到”单位党组织、党员充分发挥资源优势、业务优势、人脉优势等，参与项目认领。截至目前，已与甘肃省教育厅、省审计厅、省通信管理局、省公安厅共同协商设计了“育苗”项目（未成年人教育）、“蓝天”项目（城市环境治理）、“屏障”项目（网络安全）、“畅行”项目（交通治理），79名在职党员进行了项目认领。实行“角色”认领，面向单亲困难家庭，开展“代理爸妈”行动，以资金助学、亲情陪伴等方式，助力困境孩子快乐成长。面向空巢老人，开展“代理儿女”行动，以健康护理、心理慰藉等方式，增强社区养老服务功能。目前，36名在职党员已正式成为“代理爸妈”“代理儿女”。以网格为单位，认领“责任田”。党员干部主动参与小区治理，通过召开“邻里会”“楼院会”“街角会”等简单易行的方式，搭建居民议事、邻里评理的平台，践行新时代“枫桥经验”“浦江经验”，目前已商量解决居民群众的揪心事烦心事30余件。善于运用甘肃党建APP,积极动员在职党员开展任务认领，使“双报到”工作智慧化、便捷化。街道社区通过在甘肃党建APP党员、党组织双报到平台上及时发布任务，党员结合实际，及时做到任务认领，开展志愿服务，并将服务情况上传于平台。

　　“一库三单五认领-135”工作模式的实施，省直机关和企事业单位党组织和广大党员主动到街道社区报到，积极参与社区建设、开展志愿服务、推动基层治理共治共建，帮助解决了一批社区的困难事、群众的烦心事，得到了居民群众的交口称赞。

 

编辑：王新强