兰州城关：立足网格做实服务 ?绘就幸福民生画卷

　　兰州市城关区广武门街道民勤街社区积极探索城市社区治理“最优解”，坚持推动党建引领基层治理“多网合一”，着力打造“一网统揽”的民生全覆盖服务。以5个社区网格、3个专属网格为基层治理的基本单元，网格员承担起宣传政策法规、联络社情民意、调解矛盾纠纷等职责，通过定期走访，搜集民情，记录民声，切实为居民解决实际问题。通过网格化协同治理，形成新常态下社会治理精细化的社区实践。

　　冬病夏治秋补  为供暖设施祛病根

　　老旧小区的管网改造工程历年来都是民生关注焦点，今年以来，民勤街社区内人保家属院、民勤街123-135号、民勤街87-93号等楼院，因建设年代早，供热管网设施老旧，二级供热管网老化，管道漏水、锁闭阀损坏等问题较多，“跑冒滴漏”现象频发，影响供热质量。为落实全区“冬病夏治”工作推进会精神，聚焦解决供热风险隐患，全面提升供热运行保障水平，让人民群众安全用热、温暖过冬。社区网格员们实地摸排供热问题，主动反馈、积极跟进，协调、督促东城壕供热站尽快落实整改，切实保障了小区居民安全、稳定的用暖需求。

　　防洪防汛当先  为居民安全排隐患

　　为做好防洪防汛工作，民勤街社区坚持“人民至上生命至上”工作理念，根据辖区地质安全隐患点分布，人员居住分散等实际情况，充分考虑地理环境因素，组织网格员对科协家属院、建行家属院居民发放汛期安全告知书、危房搬离告知书，提醒居民在汛期需要注意的事项，确保居民的生命财产安全。对外围危墙进行检查，观察在雨天是否发生裂缝变大，地基继续下沉现象。同时及时与危房危墙所属单位联系，了解拆除计划落实的进度，确保将此类安全隐患尽快消除。每一次的防汛排查，不仅增强了群众防范意识，也为辖区平安打下了坚实基础。

　　政策宣传普及  为惠民利民谱新篇

　　为更好地贯彻落实公租房政策，解决和改善低收入家庭居住条件，社区积极展开公租房政策宣传。网格员不仅在各自楼院群中发布通知，确保消息在辖区内全覆盖，同时在人流量密集处张贴公租房申请准入条件、申请程序以及所需资料，提高辖区无房和住房困难户对公租房政策的知晓率。耐心解答前来社区咨询的居民群众的问题，帮助每一个符合条件的低收入家庭填写资料，提交申请，享受惠民政策。通过对公租房政策的宣传，加深了辖区居民对现行政策的认识，增强了社区相关工作的透明度和真实性，为促进社会公平贡献了民勤街力量。

　　小网格有大天地，网格是基层治理的“神经末梢”，而奔波于社区楼宇之间的网格员便是打通基层社会治理“神经末梢”的“传导细胞”。今后，民勤街社区网格员将继续当好群众暖心人，用肩膀担起责任，用双手守护一方，把群众利益作为工作的出发点和落脚地，以实际行动在“小网格”里蹚出基层社会治理“大格局”，绘就幸福民生画卷。

 

编辑：王新强