兰州城关：拓宽纠纷化解新路径 推进诉源治理新发展

　　为进一步增强社会治理能力，兰州市城关区盐场堡社区深入践行新时代“枫桥经验”，结合“三抓三促”“主动创稳”行动，持续融合公共法律服务各类资源和法律服务队伍力量，积极开展矛盾纠纷排查化解，全力维护辖区社会和谐稳定。

　　人民调解有力度  暖心化解矛盾纠纷

　　社区坚持预防为先，抓早抓小，结合“三官一师两员”进网格活动，依托网格化管理体系，织密矛盾纠纷“排查网”，组织社区综治专干、人民调解员、网格员进网格入户走访，全面排查辖区内突出矛盾纠纷，及时获取苗头性、倾向性、预警性信息。对排查出来的问题，应调尽调，及时就地化解，对于一般矛盾纠纷，当场发现，当场解决。对排查出的疑难纠纷，实行“三官一师”联动协作共同参与调处化解，避免因调处滞后而造成事态扩大，从源头上消除不稳定因素。近日，社区网格员在日常巡查工作中了解到，绿莹花园小二楼屋顶存在漏雨现象，严重影响了顶楼居民的正常生活。经过社区与物业公司共同商议解决方案，由物业公司出面进行维修，力争彻底解决问题。截至目前，已成功化解居民群众各类矛盾纠纷50余件。

　　普法宣传有深度   源头减少矛盾纠纷

　　坚持矛盾纠纷排查化解与普法宣传教育同步开展，社区调解员在进网格入户开展矛盾纠纷排查调处时，积极开展法治宣传教育，使矛盾纠纷排查到哪里，就把法律法规知识宣传到哪里。同时，运用新媒体平台、社区公众号转载普法知识，开展法治讲座、普法宣传等“线上＋线下”方式全方位开展法治宣传教育，形成强大的宣传矩阵，把法律知识送进千家万户，切实提升群众运用法治思维解决问题的能力和水平，营造了浓厚的法治氛围，不断提升群众的安全感和满意度。

　　法律服务有温度  多元调处矛盾纠纷

　　健全“人民调解+律师参与”“人民调解+法律援助”调解机制，结合“三抓三促”“三官一师”进网格工作开展，人民调解员、律师、法律顾问等力量协同配合，深入到责任网格，对口指导、帮助社区开展法律咨询、法律服务，为困难群体提供法律帮助，协助调处化解矛盾纠纷，为群众提供优质高效法律服务。把法律援助与调解贯穿于解决纠纷的全过程中。推行人民调解与法律援助联动机制及诉前调解机制，有效地提高了调解成功率。

 

编辑：王新强