兰州城关：立足小网格 ?守护千万家

　　“小社区连着大民心，小网格连着千万家”，社区作为最基层的党组织，做的不仅仅是上传下达的工作，更是居民群众的贴心人。面对群众的不配合，他们微笑回应；面对群众的不理解，他们耐心解答；面对群众的困难，他们全力解决。他们就是贴近最基层，服务最基层的网格员。

　　织牢“信息网”  坚持精准为民服务

　　要想服务好居民，就得摸清居民的情况和需求。兰州市城关区盐场路街道小沟坪社区共有2889户、7771人，为了更全面、细致了解居民情况，保证网格内的信息档案详实准确、不漏户、不漏人，社区的网格员通过走访、电话、微信联系每一户家庭，将居民具体的信息进行详细记录，并把流动人口、常住人口、残疾人、老年人、退役军人、低保对象等进行分类归档，真正做到了网格内家庭情况清、人员类别清。

　　搭建“爱心网”  关心关爱特殊群众

　　为了让老年人及特殊群众得到更好、更及时的帮助，各网格员常态走访联系，把困难群体的生活状况、经济来源、健康状况、联系方式等情况记录在册。网格员组织社区志愿者上门为困难老年人理发、做饭、打扫卫生。陈阿姨是社区的孤寡老人，家庭生活困难，网格员时常主动上门服务，为老人疏通下水道、采购生活必需品、陪老人聊天，叮咛老人注意身体；张叔叔的母亲是残疾人，因胆结石需要住院治疗，网格员第一时间赶到家中，帮助联系医院和救护车，这样的事情数不胜数。

　　当好“安全员”  一丝不苟做好巡查

　　日常巡查是网格员每天的工作内容，在节假日和重大会议期间则将巡逻的频率改为每天多次。主动摸排风险机制，把网格内的各类治安案件、矛盾纠纷、信访隐患、安全隐患等问题化解在基层，努力做到小事不出网格，大事不出社区，用实际行动守护着辖区平安。网格员在社区内例行巡查时，发现小沟坪血站家属院后墙的马路人行横道塌陷，小巷井盖破损，由于这段路常有老人和孩子经过，安全隐患极大，于是第一时间设置了安全警示牌，并紧急联系维修施工人员，经抢修后塌陷路面和破损井盖得以修复。网格员的细心和负责，守护了社区居民的安全，受到大家的一致好评。

　　党建引领网格化治理是推动基层治理提档升级的大势所趋。网格员让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续，用实际行动当好群众的“贴心人”。

 

编辑：王新强