兰州城关：“放管服”改革深化 “零距离”服务群众

　　为进一步深化“放管服”改革，兰州市城关区雁南街道通过强化组织部署、强化宣传氛围、强化素质提升、强化服务水平，创新服务方式，加强便民服务建设，深入推进“放管服”改革工作落实落细，着力打通联系服务群众“最后一公里”。

　　强化组织部署

　　自开展“放管服”改革以来，雁南街道政务服务中心严格按照省、市、区“放管服”改革工作相关要求，将深化“放管服”改革列为街道重点工作，与其他工作同谋划、同部署、同推进，先后召开会议认真学习相关文件精神，细化任务，明确责任，确保各项工作落到实处。

　　　强化宣传氛围

　　采取线上线下相结合，利用微信公众号、播放宣传标语，宣传栏等各类平台，做好有关“放管服”政策的宣传解读，不断扩大“放管服”工作的知晓率和覆盖面，全力营造良好舆论氛围，并充分发挥“一中心一张网十联户”基层治理工作机制，结合“大走访”“大排查”走访入户等工作，为老弱病残群体提供政策讲解，为有困难的群众帮办代办，积极提供便民服务，提高广大群众对“放管服”改革的知晓率和满意度。

　　强化素质提升

　　雁南街道积极探索推进基层党建与管理服务的深度融合，凝聚多方合力，打造共建共治共享平台，全面提升街道综合服务水平，依托辖区11个村（社区）新时代文明实践站、青年之家、党员活动室等服务功能室，切实发挥社区组织在社会治理中的服务效能，定期组织开展关爱帮扶等项目化服务，形成街道、村（社区）、社会联动的强大合力，丰富群众精神文化，以文化促进群众文明素质提升。

　　强化服务水平

　　为当好群众“贴心人”，给群众提供便捷高效的公共服务，街道政务服务中心聚焦居民办件量大、社会关注度高的领域，充分发挥一体化政务服务平台作用，整合门户网、以涵盖农业、自然资源、计生、民政、社保、医保等各类业务集中办理的便民服务中心为平台，多层次、全方位为居民办实事，定期对中心人员进行业务培训，不断强化服务理念，规范操作流程，提高工作效率，为群众提供便捷、优质、高效地服务。

　　今后，雁南街道将立足实际，真抓实干推行“放管服”改革相关工作，切实做到居民有事“马上办、线上办、就近办”，全面推进服务群众“零距离”。

 

编辑：王新强