兰州城关：“流动课堂”助力“一刻钟”便民服务圈

　　2020年11月，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，就老年人在运用智能技术中遇到的痛点、难点问题，提出了具体解决方案。帮助老年人跨越“数字鸿沟”，让广大老年人顺利搭上智能技术的快车，共享信息化发展成果成为社区的便民服务新切口。

　　为落实“三抓三促”行动要求，切实推进基层治理精细化，回应社区广大老人的智能手机使用的个性与共性需求，增加一刻钟便民服务内容。近日，甘家巷社区与兰州爱颐社会工作服务中心联合兰州城市学院志愿者协会，以社区治理能力提升示范创建项目为基点，让服务走进小区院落，在物产集团小区共同开启了“老爸老妈的智趣时代”流动课堂，社区工作人员、社工、课堂老学员、志愿者共计20余人参加。

　　活动开始前，社区、社工、志愿者相聚甘家巷社区党群服务中心，共同组建起“老爸老妈的智趣时代”志愿服务队，社工为志愿者讲解了服务理念、内容及注意事项，随后一个个穿上鲜红的志愿马甲来到本次服务的小区，挂海报、摆椅子、招呼居民……布置起简易的院落流动课堂。活动中，志愿者用自己在大白纸上手绘的图文并茂的教案挂画向参与的老人耐心讲解手机的各项基本功能，“我这个手机老显示内存已满，非常慢，能不能帮我看看”王奶奶说道，志愿者纷纷蹲到每位老人的身旁，回应老人提出的个性化问题。同时，两名志愿者穿上玩偶服走到附近街头向居民发放“老爸老妈的智趣时代”手机课堂招生宣传页和防电诈宣传页，促进辖区内广泛知晓社区手机课堂，提升居民的反诈防诈意识，让更多人知道社区便民公益服务。

　　本次流动课堂的开展是甘家巷社区将服务搬到小区的又一次尝试，也是拉近社区和居民距离最直接的形式，不再局限于社区阵地服务能够更好、更广的服务辖区居民。今后，甘家巷社区将不断开展进小区便民服务，实现为民服务零距离。

编辑：王新强