兰州城关：党建引领“多网合一” ?激活治理“神经元”

　　今年以来，兰州市城关区盐场路街道穆柯寨社区深入贯彻党的二十大精神，聚焦党组织覆盖到网格、力量下沉到网格、精准服务到网格，扎实推进网格架构和社区事务深度融合，打造“一网统揽”的“综合网格”，推动基层网格治理精细化。

　　党建引领“一网整合”  兜起基层“大小事”

　　结合实际情况，把党建、政法综治、创文创卫等多类网格统一整合成“一张网”，科学划分3个专属网格和9个社区网格，配备由专职社区工作者、“两委”成员、楼院长组建的网格员队伍，实现辖区网格无死角全覆盖。注重将辖区单位负责人、社会组织社工、热心党员群众、入党积极分子等人员纳入网格队伍，打造“党群同心，合力解难”的多彩志愿服务队，不断为居民提供便捷、优质、高效的服务。围绕文明城市创建、矛盾纠纷调解、反诈骗宣传、医保缴纳等重点工作切实发挥网格服务功效，以每月“主题党日”活动为契机，开展党员“立足岗位做贡献”争创活动，党员带动网格员积极参与志愿服务，为辖区群众上门服务30余次，走访慰问辖区低保户、独居老人、困难党员等困难家庭20余户，通过全覆盖、强队伍、多方位的多种模式，真正做到了暖心惠民、方便群众，做好服务群众“最后一百米”。

　　民情民意“一网尽揽”  搭建服务“连心桥”

　　紧盯群众“操心事、烦心事、揪心事”，畅通“线上+线下”民意收集平台，及时收集群众呼声，实现“急难愁盼”问题高效解决。“线上”平台尽显便捷，优化联系党员群众的连心桥，组建党员群众及辖区商铺微信群等，及时把党和政府的政策传递给党员群众，依托12345政务服务热线、“小兰帮办”智能服务平台，及时受理回复居民诉求，全力实现群众与网格员之间信息互联互通、难题共同化解、发展群策群力；今年以来，通过线上平台共收集群众诉求186条，均已解决得到居民的满意回复。“线下”服务持续深化。针对年老体弱、不会使用智能产品的群众，通过定期上门走访、服务、会议、座谈等方式，及时了解群众诉求、帮助群众解难题、纾民困、解民忧、办实事，让基层矛盾零激化、服务零距离。

　　平安守护“一网化解”  提升治理“硬实力”

　　社区坚持学习和践行新时代“枫桥经验”，不断加强网格巡查工作，常态化开展矛盾纠纷化解、安全隐患排查等工作。通过多形式的普法宣传，积极引导群众通过法律途径合理表达个人诉求、维护自身权益，提升辖区居民法律知识和安全意识，从源头上预防矛盾纠纷；深入辖区广泛收集社情民意，细致排查矛盾纠纷隐患苗头，做到“早发现、早处理”；建立矛盾纠纷跟踪回访机制，通过回访了解纠纷化解情况，对于还存在不稳定的苗头，以及未能一次达成化解的矛盾，及时介入跟进、稳控化解。今年以来，有效协调解决了嘉泰名居噪音扰民、欧洲阳光城邻里纠纷、高炮营家属院下水管道堵塞等事项30余件，做到解难题、办实事、解民忧、暖民心，维护了辖区的和谐稳定，切实提升了居民群众获得感、幸福感和满意度。

 

编辑：王新强