兰州城关：“三项举措”主动创稳 ? 全面夯实基层治理根基
今年以来，兰州市城关区焦家湾街道嘉峪关东路社区以强化党建引领为抓手，以推进基层社会治理为支撑，以网格化管理为依托，以思路创新、机制变革、作风转变、责任靠实为突破口，以坚持和发展新时代“枫桥经验”、防范化解突出矛盾风险隐患为着力点，突出抓好“三项举措”，努力构建服务、防范、治理、打击、塑造一体化维护安全稳定工作格局，实现“被动维稳”向“主动创稳”“静态维稳”向“动态创稳”“应急维稳”向“常态创稳”的持续转变。
健全组织机构 落实工作责任
社区把综合治理工作纳入社区工作的重要内容，成立了由社区党委书记任组长的综合治理工作领导小组，建立健全专职群防群治、综治网格员队伍，建立网格10个，其中专属网格1个，结合“小巷总理”项目开展矛盾纠纷大走访、大排查、大调处活动和政策宣传、信息采集、民情民意收集等工作，同时邀请社区法律援助、联合小区“五老”力量广泛开展法律宣传。
通过每周召开工作例会，每月召开工作调度会，对每一阶段的工作进行总结，对工作中存在的难点问题进行分析研判，切实做到把矛盾纠纷解决在基层，化解在萌芽状态。将维护稳定的责任靠实到人，在重大节假日期间，加大巡逻力度，排查矛盾纠纷，把消防安全、燃气使用安全、交通安全、社会治安管理等工作作为安全生产的重中之重，以高度的责任感和使命感狠抓各项责任落实，牢固树立安全生产“红线意识”，有效杜绝了各类矛盾纠纷、安全责任事故的发生。
夯实工作基础 维护社会稳定
做实做细源头管控，扎实开展各项禁毒工作，铲除毒品问题滋生蔓延土壤，努力推动禁毒社会化，创新禁毒宣传内容方式，鼓励全社会力量参与禁毒工作，取得了明显成效，实现了“无毒社区”的工作目标。利用多种手段，狠抓源头治理，积极开展禁毒防毒知识宣传、法律法规宣传教育、禁种查种、踏查铲毒等工作。进一步增强辖区群众识毒、防毒、拒毒的意识和能力，打好社区居民的“禁毒预防针”。不断创新禁毒宣传教育方式方法，打造了一条居民小巷禁毒宣传长廊，以图文并茂的形式，直观生动地向群众宣传毒品危害以及拒毒防毒等相关知识，形成了一道亮丽的禁毒宣传教育风景线。
开展区域重点人员排查，重点对迷信邪教人员、易肇事肇祸精神病患者、社区矫正人员摸清底数，登记在册，实现了辖区内无新增邪教人员和原有已转化邪教人员无反弹、无精神病患者捣乱破坏事件发生。深入开展平安建设法治宣传活动，社区联合街道综治中心、司法所、派出所积极开展以6.26国际禁毒日和12.4国家宪法日暨全国法制宣传日等为宣传重点，开展《宪法》《民法典》《未成年人保护法》、抵制邪教、毒品预防等宣传活动，累计发放各类宣传品1000余份，不断增强群众的法治意识。
推动“国家反诈中心”APP全覆盖，通过“线上+线下”方式，变“被动宣传”为“主动防御”，采用定期深入辖区居民小区、沿街商户、学校、单位开展现场宣传引导、发放反诈防诈宣传资料、以悬挂横幅、张贴标语、集中宣传、微信公众号推送等渠道，大力宣传电信诈骗、打击整治养老诈骗等知识，共发放宣传单400余份、悬挂横幅20条、电子显示屏滚动播放100余次，坚持每日在居民微信群内宣传反诈防诈常识技巧、身边电诈案例分析等预防电信诈骗知识，让居民对电信网络诈骗有了更加深入的了解，加深居民对诈骗手段的印象，使防范电信网络诈骗的意识深入民心增强辖区群众反诈意识，守护好群众的“钱袋子”。
工作靠前主动作为 做好矛盾纠纷化解
嘉峪关东路社区始终坚持“工作靠前、主动作为”工作理念，聚焦源头性、根本性、基础性问题，持续强化矛盾纠纷排查化解工作，着力将矛盾纠纷化解在源头、处置在基层，不断提升辖区群众获得感、幸福感和安全感。首先，充分发挥网格化管理优势力量，社区干部、楼院长、社区志愿者、物业公司、业主委员会等多方协调联动，互通情况，协商沟通，密切配合。坚持关口前移，主动排查，积极协调沟通，及时化解矛盾纠纷，实现多数因家庭、邻里纠纷引发的矛盾不出楼栋、社区。注重发挥社区干部及志愿者在人民调解方面的优势，形成了“曹大姐矛盾纠纷调解队”工作品牌，并在矛盾纠纷排查化解方面取得了着实成效。其次，社区高度重视“12345热线”反馈的民生热点、邻里纠纷、物权纠纷、民商纠纷等问题，采取协商和解、人民调解、行政调解、司法调解、行业调整等多种手段，及时化解各类矛盾纠纷。再次，严格落实回访机制，按照“谁负责，谁调处、谁回访”原则，严格落实矛盾纠纷“一事一回访”制度，在纠纷调解后定期回访，密切关注事态发展、当事人思想动向，做好善后处理工作，做到回访率100%，防止已调处的矛盾纠纷出现反弹、升级等现象，固化调处工作成效，使矛盾纠纷排查调处工作走上了规范化、制度化的轨道，做到了群众心愿“早知道、早办理、早回复”，形成了“人在格中走、矛盾格中调、事在格中了”的良好局面。
为此，嘉峪关东路社区将持续推进主动创稳工作有力有序开展，进一步健全完善各项工作机制，继续对照目标任务，围绕热点难点问题，突出抓好主动创稳工作，切实以“时时放心不下”的责任感，在防风险、保安全、护稳定、强队伍、促发展上出实招、见实效，努力建设更高水平的平安社区、法治社区、文明社区，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，以主动创稳的实绩实效为经济社会高质量发展保驾护航。
编辑：王新强