兰州城关：民生跟着民声走? 让“民生清单”变“幸福账单”

　　兰州市城关区铁路西村街道牟家庄东社区党委始终坚持问需于民、服务为民，时刻关注民生、以实际行动解决居民生活中的“急难愁盼”问题。为有效解决群众关切问题，社区党委通过主动领题、靶向破题、合力解题、高效答题四步走的工作思路，为小区治理把脉问诊，让民生跟着民声走，开出基层治理幸福“良方”。

　　主动领题  蹲下身子听民声

　　牟家庄拆迁楼140号单元楼，由于建设年代较久，院内的地下污水管道堵塞，给居民生活带来不便，成为困扰单元楼内14户居民的“烦心事”。牟家庄东社区党委坚持问题导向、目标导向，从群众所思、所需、所盼出发，主动“揭榜领题”，将这一问题纳入为民办实事清单，听取居民呼声、理清解题思路、找准解题路径，切实解决居民关切的民生“硬”题。

　　靶向破题  迈开步子摸实情

　　社区党委班子成员多次深入居民楼院，认真倾听居民意见，详细了解实情，并积极联系专业人员实地查看原因，发现地下污水支管、主管堵塞严重，影响居民生活，急需疏通。社区多次积极协调物业公司、疏通管道技术人员，现场进行勘察后，最终确定由胜洁保利化公司负责下水管道的疏通工作，并更换污水管道，社区协调解决施工期间院内暂时禁止停车、用水用电等一系列问题，确保解决居民难题。

　　合力解题  撸起袖子解难题

　　随着工程的推进，在正式开始施工后又出现了很多新的问题，地下水排水管道布局混乱，如何排出污水、如何避开地下线路且问题涉及邻近的达祥小区，情况比较复杂，导致施工一度停滞，社区工作人员多次到达祥小区了解情况，并邀请居民代表、物业管理公司、召改造施工队等相关人员召开协调会，现场讨论确定施工方案落实到位。

　　高效答题  挑起担子干实事

　　精准施工见实效，为了确保施工队能够顺利施工，社区党委坚持问题导向、目标导向和效果导向的结合统一，在施工前后多次实地勘察，面对施工中不断出现的各种问题，有效协调、果断处理、强力推动，推进污水管道改造工程的顺利完成，不断提升基层精细化治理和服务能力，用实干作为书写为民服务的新答卷。

　　民有所呼，我有所应；民有所盼，我有所为。牟家庄东社区党委把倾听群众声音、强化问题导向放在首位，让民生跟着“民声”走，把民生工作做到了百姓心坎上，用心用情用力为群众办实事，将“民生清单”变成“幸福账单”，为居民群众幸福生活加码。

 

编辑：王新强