兰州城关破解未成年人 关爱保护“最后一公里”

　　儿童是祖国的未来和希望，关乎民族的延续、事业的传承，培养好少年儿童是一项战略任务。兰州市城关区民政局积极探索未成年人关爱保护体制机制创新，通过政府购买服务，指导实施城关区困境未成年人关爱保护服务项目，破解未成年人关爱保护“最后一公里”服务难题，不断推动未成年人关爱保护走向专业化。

　　困境未成年人关爱保护服务项目主要针对城关区所属26个街道，高风险社会散居孤儿12人，事实无人抚养儿童101人，农村留守儿童17人，以个案工作、小组工作和社区工作为支撑，通过“社工+心理+志愿者”的服务形式，挖掘案主潜能，提升案主自我认同感，引导案主发挥主观能动性，提高其抵抗逆境的能力。

　　项目组工作人员在与城关区儿童督导员、社区及街道儿童主任、监护人和儿童的多次沟通中了解到，城关区101名事实无人抚养儿童普遍存在事实孤儿家庭支持力薄弱、自身抗逆力不足、自我管理能力低等问题。为了满足他们的情感与心理需求、社交需求与自我实现需求，社会工作者在个案、小组和社区服务过程中精心设计了适宜的活动，鼓励困境儿童积极参与，困境儿童从刚开始的胆怯、自卑、不敢参与活动，到后来喜欢参与活动并且还认识了新朋友，加强了朋辈群体之间的沟通。通过鼓励和支持困境儿童，为他们增能赋权，社工成功地提升了他们的沟通能力、表达能力以及个人交往能力，增强了他们的抗逆力，使他们能够更好地融入社会生活。在服务过程中，社工密切关注困境儿童的情感变化，帮助他们建立自信和积极的态度，同时还注重培养困境儿童的自我管理能力，引导他们树立正确的价值观和行为习惯。

　　通过入户走访形式，社工针对不同家庭需求提供个性化服务，对0-5岁困境儿童的监护人，社工提供科学育儿的方法、开发服务对象智力，提升服务对象家庭支持力；对6-17岁困境儿童监护人提供“亲子辅导”，家庭关系在服务中得到重塑，在社会工作者的引领下，打开了服务对象和监护人的沟通渠道，帮助服务对象建立理性情绪，正确看待家庭中的问题，改善认知。

　　城关区民政局致力于构建长期支持机制，以确保项目结束后，困境儿童依然能够得到来自社会各界的有效支持。此外，城关区民政局将强化社会工作者的理论基础和实务技能，适时推出系统化的社会工作者能力培训。同时，增加督导老师的督导次数，以更好地提供专业的社会工作服务，并满足各类服务群体的需求。

编辑：王新强