兰州城关：“我的走访” 只为守护您的“温暖”

　　自11月1日供暖季开始以来，“暖气够不够热”成了群众最关心的问题。为进一步提升供热质量，架起服务群众的“连心桥”，打通供暖服务群众最后一百米，兰州市城关区酒泉路街道各社区持续开展“访民问暖”走访入户活动。

　　“测”出民意  守住温度

　　走访工作人员以解决群众最关心、最直接、最现实的用热问题为落脚点，针对小区不同楼栋、不同单元、不同楼层已开阀住户分别进行测温，并热心询问住户家中供热情况，耐心听取居民提出的意见，同时做好详细记录、建立维修台账并及时反馈至供热站和网格楼院长，楼院长会将相关工作的进展反馈到居民群，让居民放心、安心。

　　排“气”疏堵  提升温度

　　暖气不热缘由有许多种，而首要疑问之一即管道积气。供热初期，管道在试压、排气和调试过后处于升温过程中，管网中的热水容易产生大量的气体，堵塞在设备的顶端、底端、两侧及管道高点，致使供热循环不畅。供热季以来辖区内居民、住户反映家里暖气不热，街道、社区将问题反馈至供热站点后，指派专业的工作人员与网格员一同入户进行设备检修，排气疏堵。

　　堵住“漏点”  保障温度

　　供热管道是城市集中供热系统的重要组成部分，供热管网的疏通度在一定程度上决定了居民家里暖气的温度。供暖季以来辖区内个别小区存在不同程度的供热管网漏水问题，影响到许多住户的正常采暖。工作人员将走访中发现的爆管问题及时向街道和社区反馈，配合供热站立即开展抢修工作，同时在居民群众向住户说明停暖原因、预计恢复时间，做好民情疏导工作。

　　下一步，酒泉路街道将秉承全心全意为人民服务的宗旨，把居民冷暖放在第一位，继续关注辖区居民供热现状，协调解决居民的供暖问题，通过细致、全面的服务争取让居民群众感受到暖心体贴。

 

编辑：王新强