兰州城关：冬季供暖惠民生 保障落实暖人心

　　今年以来，兰州市城关区雁园街道中河社区结合“三抓三促”行动，以学习推广“四下基层”优良传统为契机，围绕群众反映的热点难点问题，主动作为，及时跟进、主动介入，积极协调，扎实开展“访民问暖 保障供热”行动，全力做好辖区冬季取暖保障工作。

　　高度重视  安排部署

　　为确保“访民问暖 保障供热”行动高效推进，中河社区第一时间召开冬季供暖入户走访工作部署会议，针对雁滩路老旧楼院多、供暖户数多、供暖管网老化严重、居民缴费积极性不高、供热企业收费难等问题，全力发动街道干部、网格员、物业人员、“双报到”党员干部、居民志愿者等全面参与，制定入户排摸计划分组入户，确保供热工作具体到网格，责任到个人。

　　攻坚克难  入户走访

　　从11月1日供暖开始，按照不漏一户、不落一家的要求，以网格为单元，对居民供暖问题开展全覆盖、地毯式排查。入户人员带着《“访民问暖”行动入户走访登记表》《社区供热温馨提示》进行详细登记，每到一户居民家中，都仔细察看，感受暖气热不热、屋内暖不暖，关切询问群众对供暖工作的意见和建议。对无人开门住户进行电话联系并留下社区供热温馨提示，提示留有24小时供热站服务电话和网格员服务电话，以便居民随时咨询和反映供热相关问题，最后汇总形成供暖工作台账。

　　积极协调  加强联动

　　社区积极走访辖区3个供热单位，了解供热单位存在的问题及困难，对易发、突发、多发的问题，督促供热站认真细致排查，及时维修整改，按时完成打压注水、漏点排查、锅炉调试等工作，对居民反映的共性问题归类分析，找到原因，采取有效措施逐项解决，对个性问题，联合供热站工作人员及时上门排查，形成合力确保高质量完成供热任务。

　　截至目前，中河社区累计入户2600户次，电话联系480余次，张贴温馨提示950余户；回应群众关切问题120余件，联合供热站为住户家中管道放水排气、取暖52户。接下来中河社区将会继续打通供暖“最后一公里”，让处在“神经末梢”的每家每户的群众都能暖到“心窝里”。

 

编辑：王新强