皋兰县全力保障居民温暖过冬

　　冬季供暖事关百姓冷暖。当前，皋兰县已全面进入供暖季，家里暖气热不热成为市民们最关心的话题。为全面提升城市供暖能力和服务保障水平，皋兰县迅速安排部署，组织全县党员干部扎实推进“访民问暖”工作，深入居民家中了解供暖情况，征集意见建议，确保全县人民温暖过冬。

　　此次“访民问暖”行动发动党员干部，以11月6日至11月15日为集中排查阶段，以不漏一户、不落一家为要求，对居民供暖问题开展全覆盖排查。11月16日开始至供暖季结束，作为常态排查阶段，持续开展重点区域巡查和全域抽查、检查。

　　皋兰县机关工委副书记陈大名表示：“县直机关工委按照‘双报到’的要求，积极组织全县机关党员干部深入农户家中嘘寒问暖。目前，我们有32家单位700多名党员，已经入户3665户，了解掌握了第一手情况，为我们以后系统解决供暖问题提供了素材。下一步，我们将继续加大入户的力度，常态化了解群众的所思所盼，让群众真正能感受到主题教育带来的新气象新变化。”

　　据了解，此次“访民温暖”行动采取家家走到、户户遍访的方式，以网格为单元，开展全覆盖、地毯式排查，对排查中发现的问题和居民群众意见建议进行详细记录，并以社区为单位，汇总建立问题台账，逐一明确整改责任人、质量标准和完成时限。同时，加强动态管理，对12345热线转办、96599热线接收、网格员巡网发现以及群众通过其他渠道反映的供暖问题，及时纳入，确保发现的每一个问题都能得到及时有效解决。

　　“县住建局围绕今年以来群众反映的集中供暖问题，开展了管网改造、设备检查、保障供暖服务的准备工作。同时，以主题教育为契机，扎实开展‘访民问暖’行动。首先，县住建局联合乡镇、社区，集中对县城所有住宅小区开展供暖问题入户排查，成立‘访民问暖’工作办公室，全面协调全县在‘访民问暖’行动中所遇到的一系列问题。其次，委派专人负责汇总、收集、转办居民供暖问题，形成问题转办清单，一般问题要求当日解决，严重问题要求一周内全部解决。督促供暖企业成立应急抢险小组，要求24小时待命，随时针对居民反映的问题和转办清单进行上门核实处理。最后，在问题处理完毕后，总结分析问题根源，形成工作长效机制，为后续提升供暖服务水平提供依据。”皋兰县住房和城乡建设局办公室主任任鹏说。

　　为进一步健全供热突发事件应急工作机制，科学、有效、快速处置冬季供热突发重大事件， 预防和减少供热突发事件对居民正常采暖的影响，皋兰县供热企业全力做好今冬供暖工作，积极解决群众集中反映的供热问题，切实化解供热隐患风险。  

　　万达热力有限责任公司副经理王富祖告诉记者，自主题教育开展以来，万达热力有限责任公司在县住建局党总支的领导下，以主题教育为导向，开展访民问暖活动，积极组建六个抢修小组，以分管领导为组长，目前，已解决住户跑冒滴漏、清洗滤网、热表故障共计381户，抢修主管网跑冒滴漏四处。同时，安排专人进行回访，回访满意度达到100%。

　　“访民问暖”活动的开展，使居民今冬的取暖质量得到一定的保障。下一步，皋兰县将持续进行跟进式督导，以群众满意度为出发点和落脚点，听民声，解民忧，切实增强全县群众的幸福感、获得感和安全感，确保群众寒冬有温度，城市有温度。（ 安可婧 刘伟清）