兰州城关：矛盾排查不停歇 ?纠纷化解促和谐

　　今年以来，兰州市城关区盐场路街道盐场堡社区始终把矛盾纠纷排查化解作为当前重点任务，强力推进，积极调处化解矛盾纠纷，服务好辖区居民，真正践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的理念，为辖区居民营造一个平安和谐的社会环境。

　　强化组织保障  在思想上蓄力

　　盐场堡社区党委把矛盾纠纷排查化解工作放在重要位置，成立矛盾纠纷调解工作领导小组，标准化建成社区矛盾纠纷调解室、分析研判室，定期召开矛盾纠纷分析会议，研究重点矛盾纠纷，制定详细化解方案，对于复杂矛盾纠纷，社区联合街道综治中心、司法所、派出所等部门共同处理，努力实现矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、多方位解决”。

　　强化隐患排查  在防范上趁早

　　凡事预则立，不预则废。盐场堡社区充分调动21名网格员，详细摸排辖区内的家庭婚姻、邻里关系、房产物业等各类矛盾纠纷，建立矛盾纠纷工作台账，同时对社区化解的矛盾纠纷通过走访、微信交流、电话沟通等方式进行回访，确保已化解矛盾不反弹，做到早预防、早知晓、早化解。截至目前，盐场堡社区排查化解矛盾隐患36起。

　　强化矛盾化解  在实践上发力

　　盐场堡社区坚持“线上+线下”相结合，线上通过“小兰公众诉求”平台推送平安建设和矛盾纠纷典型案例，引导社区网格员调整工作方法，开阔调解思路，做到矛盾在一线发现、纠纷在一线解决，把矛盾化解在源头。线下加强网格员法律知识、技能等培训，定期入户走访，将法律知识送进居民家中，教育和引导群众依法表达合理诉求，强化法治思维，用法律手段维护自己的合法利益，严防“民转刑”案件和极端严重信访事件的发生，以辖区的“小平安”维护社会的“大稳定”，为社会治安综合治理提供坚实的基础保障。

编辑：王新强