兰州城关：百姓冷暖记在心间 ? 居民满意拍手称赞

　　连日来，兰州市城关区各街道社区结合当前的主题教育，牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，以“时时放心不下”的责任感，持续开展“访民问暖”活动，将供暖作为解决群众急难愁盼的有力抓手，积极帮助辖区居民群众解决闹心事揪心事，让暖流流入居民群众家中和心中，让党的旗帜在居民心中高高飘扬。

　　在走访排查过程中，渭源路街道科技街社区分组入户查看供暖情况，通过现场对居民家中的室内温度进行测量，详细询问居民家中供暖情况，暖气费缴纳情况等，掌握第一手的真实资料。同时工作人员还向居民普及供暖知识，征求居民对于供暖工作的意见和建议，主动查找目前供暖工作中存在的不足，对存在的问题不回避、不遮盖，全面梳理居民反映的问题，并就有关供暖问题及时协调后勤维修单位第一时间进行解决，确保让每一户都安全温暖过冬。

　　科技街社区党委书记表示，今后社区将继续把“问需于民 访民问暖”作为近期一项重点工作来抓落实，发挥网格化服务管理实效，提升辖区居民幸福感和满意度。

　　焦家湾街道焦家湾东社区入户走访摸排后，社区将暖气不热的住户信息登记，联系供热站，楼院长及时联系住户进行排障，逐户解决，并与维修工人及供热站师傅共同上门查看解决，上门维修结束后，居民也及时地给楼院长反馈，并表达感谢。

　　“社区工作是一个有成就感的工作，虽然有点累，但每当看见大家反馈的问题都解决了真的很开心！我是第一时间了解居民需求的人，冬天了，供暖问题是我们最关注的问题。”“我虽然才当楼院长不久，入户摸排好多居民不认识我，但他们也是很亲切，这次摸排也让我更多了解了居民！”社区楼院长们纷纷表示，作为基层工作的一分子，希望能用自己的力量或者我们团队的力量，带动更多人参与到社区活动中，形成一种互帮互助、共建共享的氛围。

　　张掖路街道陇西路社区在入户走访的过程中，通过面对面交谈，切实了解居民的基本情况，并建立完善信息台账，充分掌握居民生活中存在的困难和诉求，同时，街道主要领导带队，聚焦往年供暖问题频发的小区，与物业公司、供暖公司进行沟通对接，协调解决难点问题，确保居民正常取暖。 陇西路社区居民高玉兰说：“社区对我们很关心，经常来送温暖。我们儿女不在身边，有个头疼脑热还来给我们送药，我们很满意。”

　　“通过访民问暖走访活动，切实搭建起了社区和居民沟通的桥梁，让社区治理更加高效，服务居民更加精准。今后，社区将持续开展入户走访活动，倾听社情民意，排查化解矛盾，解决群众难题，打通为民服务的最后一微米”，陇西路社区党委书记如是说。

 

编辑：王新强