兰州城关：多方协作大走访 ?解决问题暖民心

　　群众满不满意、高不高兴一直是兰州市城关区团结新村街道开展基层工作的最终落脚点和“晴雨表”。连日来，街道各社区始终以“三抓三促”行动为指导，按照“一网两访三为”基层治理模式，积极开展“访民问暖”大走访行动，实地查看居民家中暖气温度，竭力帮助居民解决供暖遇到的“难心事”。

　　“供暖问题耽搁不得，每迟一分钟，居民就得多受冻一分钟，因此我们排查问题的力度得持续加大，处理问题的速度更得快起来！”定西南路社区党委书记叮嘱着全体工作人员。正因为以“快”字为要，在排摸得知甘肃省科学院3号楼（定西南路187-193号），共涉及4个单元44户居民未供暖时，网格员紧急寻找问题，后经排查是因主管道分支阀门损坏导致，社区立即联系供热站进行维修后很快恢复供暖。在“访民问暖”大走访中，社区共妥善解决居民反映供暖问题168条。

　　天水南路社区工作人员在走访过程中，主要针对辖区内的供暖设施设备运行使用情况、管道温度情况等进行查看，对发现的问题第一时间与物业进行沟通，并充分调动网格员和物业力量，深入居民家中宣传供暖知识。目前，天水南路社区“访民问暖”任务已完成85%，为进一步做好冬季供暖工作，社区以党建为引领，全力发动“1+3+X”网格力量沉下身子，走进网格，让居民群众寒冬有温暖、城市服务有温度。

　　红星巷社区以“社区党委+共建单位党组织+党员志愿者”模式，充分发挥党组织战斗堡垒作用，形成“总支吹哨，党员参与”的良好局面。党员干部们利用休息日积极入户，挨家挨户摸底，掌握辖区居民需求，形成摸底台账，落实好“四访四问”“四查四看”，实现了党员干部下沉在网格、责任落实在网格、问题发现在网格、矛盾化解在网格。

　　“访民问暖”大走访行动开展以来，团结新村街道各社区时刻将群众冷暖放在心上，将目光聚集在群众冬季供暖保障工作上，坚持把工作做在日常、把功夫下在平常、把难题解在经常，让辖区居民在寒冬有温度、在家中有热度，让社区治理更加高效。

编辑：王新强